淘寶超過發(fā)貨時(shí)間怎么賠償？要注意什么？

                    在淘寶開店的商家都知道，只需顧客在店鋪下單今后，商家就要在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨，讓產(chǎn)品快速到達(dá)顧客手中。

假如商家沒有在承諾的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨，就會(huì)有必定的補(bǔ)償措施，那么淘寶超越發(fā)貨時(shí)刻怎么補(bǔ)償？

一、淘寶超越發(fā)貨時(shí)刻怎么補(bǔ)償？

1、淘寶賣家超時(shí)未發(fā)貨，要向買家付出實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊產(chǎn)品之外，賣家要在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、假如賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)依照上述規(guī)則來付出違約金。假如贈(zèng)品在店鋪有獨(dú)自出售的鏈接，違約金會(huì)依照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的價(jià)格來計(jì)算。假如贈(zèng)品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有清晰的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由官方客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、別的買家投訴超時(shí)發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶付出相同金額的違約金。

二、賣家發(fā)貨要注意什么？

1、淘寶賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)該獨(dú)自發(fā)貨。假如未征得買家贊同，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨，否則買家簽收后投訴產(chǎn)品少件的，由賣家負(fù)舉證的責(zé)任。

2、賣家超越約定發(fā)貨時(shí)刻或許買家請(qǐng)求退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)該在征得買家贊同今后再發(fā)貨，賣家應(yīng)產(chǎn)品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由本人簽收，需買家至指定的地點(diǎn)提取的，應(yīng)事前予以顯著明示或許征得買家贊同。淘寶商家寄送產(chǎn)品除了要準(zhǔn)時(shí)高效以外，還要挑選靠譜的快遞公司，這樣才干保障顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，不會(huì)產(chǎn)生欠好的影響。                

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