京東為了維護(hù)商家權(quán)益，發(fā)布了對(duì)違規(guī)經(jīng)營無貨源店鋪的專項(xiàng)治理，同時(shí)將無貨源店鋪違規(guī)更名為惡意倒賣，名稱將于1月4日生效，那么京東惡意倒賣的違規(guī)判定規(guī)則是什么?違規(guī)了應(yīng)該怎么申述?無貨源的商家需要了解的一起往下看。

一、京東惡意倒賣的違規(guī)判定是什么?

1、定義：“惡意倒賣”是指商家在店鋪經(jīng)營過程中，存在因使用不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，違規(guī)鋪貨惡意擠占平臺(tái)流量，并通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為，這種通過“盜貨售客”賺差價(jià)的行為會(huì)嚴(yán)重干擾平臺(tái)經(jīng)營秩序、損害合規(guī)商家權(quán)益及影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

2、判定邏輯：

平臺(tái)將根據(jù)系統(tǒng)識(shí)別、媒體報(bào)道、用戶投訴及商家舉報(bào)等多維度對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行判定。當(dāng)識(shí)別到商家店鋪涉嫌惡意倒賣違規(guī)時(shí)，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)商家進(jìn)行預(yù)警并開具違約單，商家需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按照平臺(tái)要求及時(shí)申訴并提交反饋材料。若商家提供的材料無法自證有真實(shí)貨源，或者未提交證明材料的，以及證明材料造假的，京東開放平臺(tái)將按照平臺(tái)規(guī)則、并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)商家進(jìn)行處理。

店鋪中只要有部分商品是無貨源經(jīng)營，且同時(shí)出現(xiàn)價(jià)格違規(guī)、類目亂掛、發(fā)布非約定、延遲發(fā)貨、售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)等違規(guī)，就有可能被判定為惡意倒賣。

二、怎么申述?

1、申訴途徑：

京東商家后臺(tái)—體檢中心—違規(guī)管理—違約記錄。

2、申訴材料：

(1)商品/訂單的進(jìn)貨發(fā)票：機(jī)打的公司采購發(fā)票，可在稅務(wù)局官網(wǎng)核實(shí)，包括地稅和國稅;(必須)

(2)清晰完整的物流底單：紙質(zhì)底單掃描件或者數(shù)碼原件;(必須)

(3)公司對(duì)公的銀行賬戶對(duì)賬單：紙質(zhì)賬單掃描件或數(shù)碼原件;(必須)

(4)公司完稅憑證：紙質(zhì)賬單掃描件或數(shù)碼原件;(必須)

(5)貴司經(jīng)營場所的水電費(fèi)發(fā)票，有電網(wǎng)、水務(wù)公司出具的發(fā)票或者網(wǎng)絡(luò)支付憑證;(非必須)

(6)如有特殊經(jīng)營模式(如一鍵代發(fā)，花店模式、檔口模式、經(jīng)銷商)，商家需一并提供相關(guān)資質(zhì)憑證及相關(guān)合作協(xié)議等;(非必須)

3、申訴機(jī)會(huì)：

每個(gè)商家有1-2次申訴機(jī)會(huì)，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家觸達(dá)2次違約單通知，在商家申訴環(huán)節(jié)，平臺(tái)會(huì)告知商家準(zhǔn)備申訴所必須的申訴資料以及相應(yīng)的資料要求，請(qǐng)準(zhǔn)備關(guān)于涉訴訂單及商品的完整申訴材料，把握好每一次申訴機(jī)會(huì)。

但是需要注意的是如出現(xiàn)提交的申訴材料不齊全、不符合平臺(tái)要求、不能證明店鋪有貨源的情形，符合上述任意一項(xiàng)則申訴無法通過。同時(shí)為了之后更好的經(jīng)營店鋪，一定不可以惡意倒賣，如果被冤枉了一定要及時(shí)申述。相信平臺(tái)會(huì)給出一個(gè)最公正的判斷。

京東旗艦店如何運(yùn)營？運(yùn)營步驟是什么？

有一些商家在京東上面開了旗艦店，但是因?yàn)樽约旱倪\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足，因此也不懂得怎么去運(yùn)營好京東旗艦店，下面就來給各位介紹京東旗艦店的運(yùn)營步驟，希望對(duì)大家有幫助。

1、選品

可以說商家如果選擇的關(guān)鍵詞有所不同的話，那么關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)的競品數(shù)量也是不盡相同的。而且對(duì)于同一關(guān)鍵詞來說，不同屬性間的競品也是不同的，有時(shí)屬性模糊時(shí)新店優(yōu)先選擇競品數(shù)量小的。簡而言之，這些都需要商家去觀察和分析，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2、消費(fèi)者體驗(yàn)

如果商家提供的商品價(jià)值和服務(wù)質(zhì)量超出消費(fèi)者的期待的話，那么消費(fèi)者才會(huì)更多的對(duì)店鋪產(chǎn)生好印象，時(shí)刻記住永遠(yuǎn)要比消費(fèi)者多想一步。當(dāng)然如果有贈(zèng)品的話，那么贈(zèng)品的選擇也非常重要，要選擇消費(fèi)者能主動(dòng)為店鋪傳播的贈(zèng)品。

3、流量

對(duì)于京東平臺(tái)上的流量分類商家也要清楚的了解，大體上來講京東平臺(tái)上的流量可以分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。付費(fèi)流量有精準(zhǔn)通、活動(dòng)資源位等;免費(fèi)流量又可以細(xì)分為搜索流量、活動(dòng)流量和關(guān)聯(lián)流量。這些流量可以說是商家需要去重點(diǎn)關(guān)注和把控的。

4、文案策劃

在京東開店就相當(dāng)于一場“戰(zhàn)爭”，所謂“不打無準(zhǔn)備之仗”，所以合適的文案策劃和活動(dòng)策劃非常重要。文案策劃重在換位思考，模擬客戶邏輯，抓住用戶心理，去推送最能打動(dòng)客戶的信息。關(guān)于文案，切勿一味追求標(biāo)新立異，而導(dǎo)致認(rèn)知模糊。

關(guān)于活動(dòng)策劃，活動(dòng)策劃一般分為自主活動(dòng)和官方活動(dòng)。自主活動(dòng)可以依據(jù)各自的情況進(jìn)行策劃。官方活動(dòng)，依據(jù)不同的品類，不同的時(shí)間會(huì)推送不同的主題，我們必須了如指掌并契合匹配。

5、搜索排名

說道搜索排名，那么自然而然的就會(huì)想到搜索位,其可以說一直是京東眾多商家們的必爭之地。一般來說可以分為類目和搜索頁，影響搜索頁的因素多種多樣，比如銷量、標(biāo)題、好評(píng)率、促銷力度、商品詳情頁等。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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