淘寶店鋪不存在了還能發(fā)貨嗎?有何規(guī)則?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:30
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在經(jīng)營(yíng)淘寶店肆的時(shí)候,也有或許會(huì)呈現(xiàn)店肆不存在了的景象,遇到這種狀況,可是之前還有顧客下單了,還能不能發(fā)貨呢?
詳細(xì)有什么規(guī)矩呢?
我馬上來給各位賣家們介紹。
假如買下了產(chǎn)品,賣家就會(huì)發(fā)貨,產(chǎn)品下架或許有效期到了,賣家能夠手動(dòng)上架,還有個(gè)或許便是最終一件產(chǎn)品被拍下后賣家把產(chǎn)品下架了。
無(wú)論怎樣,只需拍下了產(chǎn)品賣家就會(huì)發(fā)貨,缺貨的話賣家會(huì)聯(lián)絡(luò)退款的。
即便賣家不發(fā)貨也不聯(lián)絡(luò)退款的話,能夠自己請(qǐng)求退款,假如商家拒絕退款的話,能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服。
淘寶客服介入之后,商家會(huì)給一個(gè)答復(fù)的,淘寶是正規(guī)渠道,不用憂慮的。
有何規(guī)矩?
淘寶賣家違背發(fā)貨時(shí)刻許諾,是指除特別景象外,賣家在買家付款后未按約好的發(fā)貨時(shí)刻發(fā)貨的(推遲發(fā)貨),需向買家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金,最高不超越三十元,最低不少于五元,特定類目產(chǎn)品最低不少于一元(除特別景象外)。
買家建議投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前主動(dòng)付出違約金的,主動(dòng)付出違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越12分)。
買家建議投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前,主動(dòng)付出該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
另外,店肆不存在了也是能夠退款的,只需訂單真實(shí)有效,是能夠退款的,退款的辦法就和一般的退款一樣直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單。
店肆不存在了,淘寶在規(guī)則時(shí)刻到了就會(huì)主動(dòng)退款給你的,填寫退貨的快遞單之后,第七天就會(huì)主動(dòng)退款的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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