速賣通春節(jié)回復(fù)模板是怎樣的?如何回復(fù)?
2022-03-26 | 22:14 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:196
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春節(jié)馬上就要來了,所以,速賣通店鋪也會(huì)進(jìn)入到放假的環(huán)節(jié),有很多商家也需要在春節(jié)時(shí)給客戶一個(gè)消息,如果有客戶咨詢春節(jié)回復(fù)怎么回?模板是怎樣的?
一、速賣通春節(jié)回復(fù)模板是怎樣的?
1、新年快要來臨,本店于1月30日——2月6日期間只接不發(fā),7日恢復(fù),本店所有產(chǎn)品即可購買發(fā)貨,請(qǐng)自行購買,如在新年有急單,暫時(shí)不接收,望各位理解。只接單不發(fā)貨:1月30日-2月6日。
2、22年1月30日——2月6日,客服回家過年了,親們可自助購物!沒有客服值班的日子,親們拍下付款,加送小禮物一份哦。所以,想拍的客戶可以根據(jù)自己的需要下單。
3、因小伙伴們回家團(tuán)聚,本店定于22年1月30日至2月6日暫??头蛋?。期間如有親要購買寶貝的,請(qǐng)自下,對(duì)于在給各位帶來的不便,表示致歉,祝各位愉快。
4、各位親,新年來臨,很多快遞都陸續(xù)開始只收件不派送了。即日起較遠(yuǎn)的國家已停發(fā),1月24起,暫停發(fā)。過年期間的單會(huì)在2月7日統(tǒng)一按訂單順序發(fā)貨,請(qǐng)大家不要著急。
5、本店在這期間照常發(fā)貨,統(tǒng)一使用ems速遞,由于快遞員也要團(tuán)年,發(fā)貨速度會(huì)比平時(shí)略慢,還望大家多點(diǎn)耐心,謝謝,理解萬歲。
6、由于放假,所有售后問題,均推遲至7號(hào)上班之后處理,請(qǐng)慎重下單。非常感恩大家這一年來的支持與幫助,感謝你們一如既往對(duì)我們的喜愛!
二、如何回復(fù)?
關(guān)于回復(fù)大家可以把時(shí)間+具體的信息告知各位,這樣他們才知道時(shí)間,最好能從放假安排到單子的處理都有一個(gè)說明,避免顧客臨時(shí)想到了又來咨詢,放假?zèng)]有值班人員,難免回復(fù)較慢,讓他們等太久。
當(dāng)然模板無非也就是從外面說的這些點(diǎn)來入手,其實(shí),只要能寫出1篇后面的還是很快速的,因此,大家可以嘗試先練練,多寫幾次就會(huì)知道該怎么下筆,不至于毫無頭緒。所以,清楚的可以先動(dòng)手試試了。
速賣通春節(jié)回復(fù)模板我們給大家總結(jié)了幾個(gè)類型,各位可以參考這個(gè)來寫,然后用到回復(fù)的信息里,當(dāng)然,回復(fù)主要是跟客戶說清楚店鋪的情況和放假的安排以及什么時(shí)候可以發(fā)貨?這樣客戶就清楚情況了。
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