若是做速賣通，要重點(diǎn)考慮速賣通的物流服務(wù)問題，因?yàn)槲锪鲿?huì)直接影響買家的滿意度，同時(shí)，物流的成本也是比較高的。我們在上傳產(chǎn)品的時(shí)候，要注意，速賣通有些國家是不發(fā)貨的。

一、速賣通不發(fā)貨的國家有哪些?

一般來說，速賣通為賣家提供的物流服務(wù)主要有3種，無憂物流、線上發(fā)貨和海外倉，而這3個(gè)大類底下又分了很多詳細(xì)的物流方式，每個(gè)物流方式可以發(fā)往不同的國家和地區(qū)。

比如中郵e郵寶，可以發(fā)往的國家有美國、俄羅斯、英國、法國、澳大利亞等十個(gè)國家，而順豐國家經(jīng)濟(jì)小包可以發(fā)俄羅斯、白俄羅斯、羅威、芬蘭、瑞典等十個(gè)國家，燕文航空經(jīng)濟(jì)小包不支持發(fā)全球，目前可以發(fā)39個(gè)國家，EMS支持98個(gè)國家和地區(qū)的物流。

需要注意的是，因?yàn)橐恍﹪矣星尻P(guān)風(fēng)險(xiǎn)，比如伊拉克、菲律賓、土耳其、芬蘭、法國、巴西等國家以及一些戰(zhàn)爭國家。

但一般來說，只要你發(fā)的貨符合收貨地區(qū)的海關(guān)政策，單證齊全，而且是正規(guī)的貨代和物流公司，那就沒什么大的風(fēng)險(xiǎn)，不過最好在發(fā)貨之前仔細(xì)了解一下。

如果您不想冒險(xiǎn)，可以直接對一些清關(guān)風(fēng)險(xiǎn)比較大的國家和地區(qū)單獨(dú)設(shè)置運(yùn)費(fèi)不對該地區(qū)發(fā)貨，以便減少損失。具體的信息也可以在速賣通平臺(tái)上進(jìn)行詳細(xì)了解，一般來說，在一些政策進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候，平臺(tái)也會(huì)出相關(guān)的通知來提醒賣家，對此，賣家也要及時(shí)查看消息，避免出現(xiàn)不必要的損失。

二、不發(fā)貨會(huì)有多大影響?

1、從顧客角度

超過交付時(shí)間對商家信用的影響非常嚴(yán)重，這會(huì)使消費(fèi)者對商家產(chǎn)生信任危機(jī)。買家也沒有理由在沒有信譽(yù)的商店購買。長此以往，賣家不僅會(huì)失去顧客的信任，還會(huì)流失大量客源，導(dǎo)致許多負(fù)面評價(jià)，從而降低店鋪的曝光率，影響收益。

2、從平臺(tái)角度

速賣通不發(fā)貨的處罰：不發(fā)貨行為根據(jù)嚴(yán)重程度，分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和特別嚴(yán)重違規(guī)。其中，一般違規(guī)2分/次，嚴(yán)重違規(guī)12分/次，特別嚴(yán)重48分/次。如果在一定時(shí)間內(nèi)成交不賣的次數(shù)和比率累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理;情節(jié)嚴(yán)重的，將對整個(gè)店鋪進(jìn)行屏蔽;情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。所以，賣家應(yīng)采取措施防范此類事情的發(fā)生。比如，和多方廠家合作保障充足貨源，設(shè)置合理發(fā)貨時(shí)間避免發(fā)貨超時(shí)等。

事實(shí)上，并不是有些國家速賣通不發(fā)貨，而是這些國家扣關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)大，不適宜做，所以，我們在上架產(chǎn)品的時(shí)候，要注意設(shè)置好可以購買的國家，這樣可以完美解決發(fā)貨的問題。

推薦閱讀：

速賣通不發(fā)貨買家可以投訴嗎?投訴有效嗎?

速賣通發(fā)貨超時(shí)有哪些后果？速賣通怎么發(fā)貨？

速賣通發(fā)貨運(yùn)費(fèi)如何計(jì)算？速賣通如何發(fā)貨？

速賣通取消率多高算過高？如何降低取消率？

在速賣通開店不僅需要訂單，還需要更多的有效訂單才行，有的店鋪的訂單雖然很多，但是退單也是比較多的，這種情況下肯定會(huì)影響店鋪的正常經(jīng)營的，那么速賣通取消率多高算過高呢?

速賣通取消率多高算過高?

50%以上就算高的。一個(gè)過高的取消率可能意味著賣家需要審視自己的產(chǎn)品質(zhì)量、銷售和客戶服務(wù)等方面，進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和改進(jìn)。

速賣通的取消率是指買家在下單后取消訂單的比例。一般來說，取消率越低越好，因?yàn)楦呷∠士赡軙?huì)給賣家?guī)聿槐匾膿p失和麻煩。

以下幾個(gè)因素可能導(dǎo)致取消率過高：

產(chǎn)品描述與實(shí)際不符：

買家在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與描述不符，或者質(zhì)量不符合期望，容易取消訂單。

物流問題：

延遲交貨、丟失包裹等物流問題也可能導(dǎo)致買家取消訂單。

銷售策略：

如果賣家使用過激的促銷手段，吸引了一些不真正有購買意愿的買家，可能會(huì)導(dǎo)致取消率升高。

如何降低取消率?

提供詳細(xì)準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述和圖片，避免買家因?yàn)楫a(chǎn)品與描述不符而取消訂單。

優(yōu)化物流供應(yīng)鏈，確保訂單能夠及時(shí)送達(dá)，并提供及時(shí)準(zhǔn)確的物流信息給買家。

提供良好的售后服務(wù)，積極解決買家的問題和投訴，增強(qiáng)信任度。

合理制定銷售策略，避免使用過激的促銷手段吸引不真實(shí)的買家。

定期分析取消率數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施改進(jìn)。

在速賣通上取消率如果在50%以上就是過高的，這時(shí)候店鋪的主圖和價(jià)格等方面肯定是有問題的，所以想要把速賣通的取消率降低就需要多做優(yōu)化，比如主圖優(yōu)化，價(jià)格優(yōu)化等等。

推薦閱讀：

速賣通的訂單要寄國內(nèi)可以嗎?發(fā)貨到國外需要多久?

速賣通帶電池產(chǎn)品怎么發(fā)貨?這幾種方式供大家選擇!

速賣通不發(fā)貨的國家有哪些?不發(fā)貨會(huì)有多大影響?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。