淘寶店鋪黑名單和個人黑名單的區(qū)別在哪里?有何不同?
2023-06-10|16:50|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:33
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在淘寶上面購物,假如遇到不良商家,消費者罵娘的心都有,其實,有時候,商家也有或許會遇到欠好的、胡攪蠻纏的顧客,為了保證店肆利益,商家或許會將其拉黑。
一、店肆黑名單和個人黑名單的差異淘寶店肆黑名單便是這個淘寶店現(xiàn)已將你來黑了,你個人的黑名單便是你自己的黑名單,被你拉黑的人都在黑名單里邊。
二、店肆需求黑名單嗎?
真的需求,大就可以看看下面的案例:此時我看到千牛上一個退款請求,假如放在古代我或許一口老血吐出來了。我是一個新加坡代購,只賣一個新加坡本土品牌的面霜,叫閱膚。因為限購所以要一直馬不停蹄找人幫助買??墒侨允且勒諏Υ约耗樀那榫w保證每一瓶都是診所買的正品。到目前賣出了500+,只遇到三個人要退貨。都是用過了要退貨。退貨女1號:收到貨跑來質問我為什么是韓國出產的?我跑去官網截圖給她,官網上有闡明是韓國出產的。她沒回我。然后發(fā)起了退款請求,理由是‘使用后過敏’,我自然拒絕。然后她修改了退款請求,理由是‘冒充品牌’,我又拒絕了,她終究給了差評,評價是‘太油,不是正品’。這對一個做代購的小店影響很大,因為這個代購產品最主要的便是是不是正品。退貨女2號:給了中評,說’滋味不對,感覺不對‘。
我去問她,情緒還好,可是咬死說面霜的質量欠好。我問她,你覺得我是賣假貨嗎?她說,咱們不談真假,就談霜的質量。我很無語,我僅僅一個代購,我總不能每一瓶都打開試一下吧???鑒于現(xiàn)已有了一個差評,我終究給她退貨刪了差評,讓她把開封的面霜寄給了一個買過幾次人很好的妹子,那個妹子收到貨說是正品。也就導致我損失四百多塊錢不說窩了一肚子火。然后就到了今日中午退貨的退貨女3號。這個才是真的奇葩。
說話不客氣看起來很欠好惹的姿態(tài),這也就算了,每個人的表達風格不一樣。我一看好評率,98.2%。嗯,確實不太好惹。我不想賣讓她去別的店買。她非要買。說話還很欠好聽,不賣關店把什么的。聯(lián)想到前段時間一個b站博主帶著粉絲薅羊毛導致賣生果的淘寶店破產的事情。我想我是不是不能拒絕賣給她?然后仍是給她發(fā)貨了。結果尼瑪一直不確認收貨,今日直接發(fā)起了退款,我拒絕了。我是不會贊同的。媽的搞到老娘關點我也不能給她退氣死我了。
店肆黑名單和個人黑名單其實是有質的差異的,關于賣家來說,假如這個顧客十分不講理、十分難纏,咱們可以將其拉入黑名單,這樣咱們就有權力挑選是否要進行下次買賣了。
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