拼多多退貨商家拒收后怎么處理？平臺(tái)介入能退款嗎？

                    不論在哪個(gè)渠道購物，或許都會(huì)遇到需求退款的問題，拼多多上更上如此。

如果要申請(qǐng)退款，買家首要要和賣家談妥，要怎樣退貨，若是申請(qǐng)后賣家拒收，又該怎樣處理呢?

一、家拒收后怎樣處理?

1、先聯(lián)絡(luò)商家，了解清楚為何拒收快遞。

2、商家不回復(fù)情況下則聯(lián)絡(luò)拼多多客服介入處理，供給快遞寄件單號(hào)給拼多多工作人員，要是有退件產(chǎn)品圖更好，(要是不知道寄件單號(hào)可以聯(lián)絡(luò)收件的快遞小哥供給。)

3、拼多多客服就會(huì)應(yīng)顧客需求給商家開一張工單，這個(gè)是商家必須在24小時(shí)內(nèi)要處理的，等候商家聯(lián)絡(luò)。

4、商家會(huì)與你電話或者線上交流解決問題，一般后續(xù)商家都會(huì)叫快遞公司繼續(xù)派送的，收到產(chǎn)品后就會(huì)處理退貨退款。

二、渠道介入能退款成功嗎?

1.不一定。如果此次買賣問題職責(zé)在賣家，渠道客服審閱后，是會(huì)退款給買家的。如果此次買賣問題職責(zé)在買家，渠道客服審閱后，并不會(huì)退款給買家。因而，能否成功退款，主要得看是誰的職責(zé)。

2.當(dāng)然，也存在部分賣家，知道自己有一定的職責(zé)，看到買家申請(qǐng)渠道介入，怕影響到產(chǎn)品糾紛率，就或許會(huì)直接點(diǎn)擊贊同退款。

3.需求注意的是，買家在申請(qǐng)渠道介入時(shí)，一定要供給明晰有力的依據(jù)，證明職責(zé)在賣家，這樣才能提高成功率。申請(qǐng)理由建議寫得簡短明晰，而且最好一同附上，能說明問題的聊天記錄、產(chǎn)品相片、寶物頁截圖等內(nèi)容。

事實(shí)上，在拼多多上面，買家仍是比較受維護(hù)的，大家不用擔(dān)心賣家拒收的問題，只需咱們退款都是依照賣家的要求來的，自己站得住腳，就不用怕，直接申請(qǐng)渠道介入更好。                

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