淘寶賣家寄空包裹怎么處理？對商家有何懲罰？

                    雖然現(xiàn)在的網(wǎng)購很興旺了，可是網(wǎng)購存在的問題依然沒有辦法避免。

比如說有的買家會遭到空包裹或者是產(chǎn)品數(shù)量不夠，不知道是商家無意還是有意的，買家遇到空包裹的時(shí)候必定需求采取一系列辦法的。

那么淘寶賣家寄空包裹怎么處理?

對商家有何賞罰?

淘寶賣家寄空包裹怎么處理?

淘寶購物收到空包裹主張直接聯(lián)絡(luò)商家處理退款事宜或者是從頭核對訂單號后補(bǔ)發(fā)哦，不過大家要留證，如果商家不處理就可以去找淘寶官方小二來處理了。

因此主張大家在取快遞的時(shí)候要當(dāng)快遞面簽字后直接拆開;如果是空的直接跟快遞員闡明狀況直接拒簽處理，并將快遞面單上面的簽字劃掉。然后經(jīng)過旺旺或電話聯(lián)絡(luò)店家闡明是空包裹，讓店家核實(shí)是否有放機(jī)器發(fā)出，并聯(lián)絡(luò)快遞檢查快遞內(nèi)部包裹稱一下實(shí)際分量。然后店家這邊也稱重一下，比照實(shí)際分量，在核對派件公司網(wǎng)點(diǎn)分量。(如果發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)分量符合，派件網(wǎng)點(diǎn)分量不共同，就是快遞內(nèi)部有人偷件;如發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)和派件網(wǎng)點(diǎn)共同，則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件，如沒有當(dāng)快遞面拆包驗(yàn)貨視為買家職責(zé)自己承擔(dān))。

對商家有何賞罰?

淘寶空包被查會被判定為虛偽買賣，淘寶對虛偽買賣有一個(gè)詳細(xì)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：一般違規(guī)扣分到達(dá)2分后，將會在90天內(nèi)被約束參與淘寶官方的各種營銷活動。

一般違規(guī)扣分到達(dá)12分后，店肆?xí)惶詫毠俜狡帘?天，全店產(chǎn)品不得修改和下架，并且90天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分到達(dá)48分后，店肆?xí)惶詫毠俜狡帘?8天，全店產(chǎn)品不得修改和下架，并且730天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。

別的店肆的直通車以及鉆展需求在一年之后才可從頭申請?？倸w，當(dāng)咱們收到淘寶空快遞的話就需求聯(lián)絡(luò)商家進(jìn)行退款或是從頭發(fā)貨就可以了，當(dāng)然也可以直接拒簽的哦。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

拼多多店鋪不開車沒有訂單怎么辦(不開直通車怎么把銷量做起來)

天貓買家中途不打算要寶貝了能拒絕嗎？

新手如何在淘寶上開店？需要做好哪些步驟？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。