淘寶售后不滿意怎么申訴？如何維權(quán)？

                    現(xiàn)在咱們在淘寶購物買賣時(shí)，不免會(huì)出現(xiàn)有買賣糾紛的情況。

這個(gè)時(shí)候即使咱們申請的客服介入，而且售后客服也給出了處理的成果，但咱們并不滿意，淘寶售后不滿意怎樣申述?

一、淘寶售后不滿意怎樣申述?

1)若訂單是未確認(rèn)收貨時(shí)主張的維權(quán)：

1、可提供其他有用憑據(jù)，主張和賣家聯(lián)絡(luò)來解決，若洽談之后不能達(dá)到一致，在訂單買賣成功之后，咱們能夠主張售后，上傳有用的憑據(jù)，再次主張維權(quán);

2、假如沒有其他的有用依據(jù)，淘寶網(wǎng)將不會(huì)支撐咱們，主張和賣家友愛洽談解決。

2)若訂單是已確認(rèn)收貨，“買賣成功”時(shí)主張的維權(quán)：

1、若能夠提供有用憑據(jù)，主張聯(lián)絡(luò)賣家洽談解決，如無法洽談一致，能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服咨詢處理。

2、若無其他有用的憑據(jù)，淘寶網(wǎng)將無法支撐，主張與賣家洽談解決。除此之外，對(duì)淘寶小二介入不滿意的話，也能夠通過以下的方法進(jìn)行處理;對(duì)淘寶小二處理成果不滿意的，只能撥打淘寶消費(fèi)者維權(quán)熱線重新反應(yīng)了，重新判定。其他要有新憑據(jù)哦。

二、收到貨發(fā)現(xiàn)有問題怎樣辦?

1.收到貨后，產(chǎn)品有劃痕，不想要了，及時(shí)對(duì)有問題的產(chǎn)品相片留存，并第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)商家客服，反應(yīng)這種情況。

2.跟商家客服交流，相片發(fā)給商家客服，并奉告具體情況。在客服有說出讓申請退貨后，你能夠根據(jù)客服的情緒來決議這一單的售后原因挑選什么，能夠挑選七天無理由退換貨，也能夠挑選質(zhì)量問題，能夠作為你對(duì)這個(gè)店肆服務(wù)情緒打分的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)吧，究竟退款原因也會(huì)影響到店肆。

3.跟商家客服交流中發(fā)現(xiàn)，客服一直在扯皮，能夠直接標(biāo)明自己要求退貨。如商家客服以任何理由拒絕退款，能夠進(jìn)入購買的訂單概況中，下拉，在訂單編號(hào)下方，有一個(gè)投訴商家的選項(xiàng)，點(diǎn)選后，投訴理由挑選未實(shí)行許諾，并描述具體情況，提交投訴。

小二會(huì)檢查聊天記錄，對(duì)商家進(jìn)行處罰，而且會(huì)協(xié)助買家進(jìn)行退貨申請，直接發(fā)送給買家退貨地址，按照地址退回即可。假如咱們對(duì)淘寶客服的處理成果不滿意，還能夠收拾依據(jù)持續(xù)去投訴，或許主張售后維權(quán)，假如實(shí)在沒有好的處理方法，咱們就只能持續(xù)和賣家洽談，或許走法律途徑都能夠哦!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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