淘寶小二亂判怎么處理？怎么投訴？

在淘寶平臺(tái)上，如果賣家和買家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)之后，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄缓箅p方提交證據(jù)就可以獲得比較公平的判定，但是有的時(shí)候是淘寶小二再亂判定，那么淘寶小二亂判怎么處理?

如果遇到淘寶小二亂判的情況，商家可以從以下方式進(jìn)行申訴：

1、我們可以通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)，等待官方的審核。

2、同時(shí)可以向淘寶所在地的杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)，可以致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心，電話為0571-12315.描述事情的過程維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)、投訴。投訴前請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣家的真實(shí)信息。如果淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效的信息，可專門就此向杭州的工商舉報(bào)投訴。

淘寶介入后買家輸后果是什么?

1、如果買家補(bǔ)郵費(fèi)的訴求被淘寶小二駁回，由于沒有支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家需要承擔(dān)快遞寄回的費(fèi)用。其他無任何影響及后果。

2、如果退貨申請(qǐng)被淘寶小二駁回，買家無法進(jìn)行退貨退款，可能會(huì)損失一部分錢，同時(shí)只能接受自己不滿意的商品。其他無任何影響及后果。

3、如果投訴賣家非法經(jīng)營(yíng)、補(bǔ)單、假冒偽劣被淘寶小二駁回，且被賣家投訴為惡意評(píng)價(jià)。一旦投訴成立，視嚴(yán)重程度，買家將會(huì)受到部分權(quán)益限制、進(jìn)入店鋪黑名單、封號(hào)等處理。

在聊天的過程中聊天記錄和產(chǎn)品圖片圖是很重要的，大家一定要將這些有效證據(jù)保存好，要第一時(shí)間進(jìn)行投訴，這樣在我們投訴時(shí)才會(huì)證據(jù)有利的一面。

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