淘寶用購物金購買可以退貨退款嗎?怎么退款?
2023-06-06 | 16:49 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:39
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在淘寶購物,有很多種付出方法,咱們能夠用付出寶付出,也能夠挑選銀行卡或許信用卡之類的,除此之外,咱們還能夠用購物金付出。
若是用購物金買東西,之后是否能夠退款呢?
一、購物金購買能夠退貨退款嗎?支持無理由退款,因客戶轉(zhuǎn)入購物金時挑選用于指定店消費(fèi)以獲取店權(quán)益,故于建議退款請求前將安排客戶先告訴店肆,店肆收到告訴后須于48小時內(nèi)為客戶開放退款入口,客戶即可于體系建議請求(退款請求主動通過),未耗費(fèi)的本金將原路退回至轉(zhuǎn)入時的賬戶。淘寶購物金是每個商家自行設(shè)置的充值送贈金活動。購物金有效期365天,用不完到期主動退(按贈送金額/運(yùn)用金額等比例退),能夠疊加全網(wǎng)其他優(yōu)惠,包含滿減滿折、津貼、優(yōu)惠券、紅包等。
二、怎樣退款?正常來講,只需產(chǎn)品不影響二次出售,且沒有出現(xiàn)人為損壞的情況下,是能夠直接通過網(wǎng)購渠道的聊天軟件與商家交流,商家贊同退款后,直接在后臺點(diǎn)擊“請求售后”。如下圖:然后在彈出的界面里挑選“我要退款(無需退貨)”。如下圖:只需與商家協(xié)商一致,商家贊同用戶只退款、不退貨,那么挑選此項(xiàng)即可。但假如與商家協(xié)商的是“退款退貨”,可點(diǎn)擊另一選項(xiàng)。
如下圖:點(diǎn)擊“我要退貨、退款”,然后依據(jù)自己的需求挑選退款或退貨退款,并且標(biāo)注上退款原因、金額、以及對應(yīng)的說明,點(diǎn)擊提交即可,商家審閱通往后,會贊同退款或退貨。如下圖:需求留意的是,走正常的流程退款或退貨,需求與商家進(jìn)行協(xié)商,商家贊同后才能夠進(jìn)行退款。假如產(chǎn)品還沒有發(fā)貨,處于待發(fā)貨的狀況。如下圖:能夠直接在訂單的下方點(diǎn)擊“退款”,假如商家開通了極速退款功能,款項(xiàng)會在很短的時間內(nèi),按照原路退回到賬戶中的。購物金也是屬于淘寶的一種付出方法,若是買家有需求,也是能夠退貨退款的,大家假如要退款,就按照慣例的流程去請求退款就行。假如賣家不贊同,咱們甚至還能夠請求客服介入。
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