淘寶退不了款是什么原因？解決方法是什么？

                    在淘寶上面購物，如果各位不太滿意，那肯定也是能夠請求退貨退款的，可是有些顧客反應說淘寶退不了款，這到底是什么原因引起的呢?有哪些解決方法?你在淘寶上購物，想要退貨一定要先聯絡商家的客服洽談，闡明退貨理由。

待對方同意后，按對方提供的地址及要求的快遞退貨才行。至于體系無法操作，你能夠稍后再操作都能夠。如果在與賣家買賣過程中，遇到賣家一向未發(fā)貨、發(fā)貨一向未收到貨、收到商品有問題、話費未到賬等問題需求退款，能夠根據訂單狀況按以下方法操作：

1. 若訂單顯現為【等候買家付款】只是拍下了商品，還沒有成功進行【付款】操作，能夠與賣家洽談后自己【取消訂單】或讓賣家封閉買賣，或許等體系超時主動封閉買賣。

2. 若訂單顯現為【買家已付款】能夠與賣家洽談后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯絡不上賣家或賣家一向未處理退款，在買家請求退款的2天后，體系會主動退款還。

3. 若訂單顯現為【賣家已發(fā)貨】如果和賣家現已洽談需部分/悉數退款，能夠登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】，挑選服務類型和退款原因。

4. 若訂單顯現為【買賣成功】能夠在買賣確認收貨的15天以內，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁面找到該筆訂單，點擊【請求售后】。

5. 若訂單顯現為【買賣封閉】此買賣狀況表明買賣現已結束，是無法請求退款的(買賣封閉可能是由于拍下了商品但未付款，后續(xù)由賣家或許體系封閉了買賣;或是現已請求退款成功，錢款現已退回，買賣封閉)                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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