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    淘寶三包商品多少天可維權(quán)?有哪些情況?

    2023-06-06|16:49|發(fā)布在分類 / | 閱讀:29

    在淘寶上有很多產(chǎn)品都是屬于三包產(chǎn)品的,即只需在三包有用期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)了故障等問題的話,就能夠請求相應的補償了,很多人或許不太了解我國的三包法是怎樣的,所以問多少天內(nèi)能夠維權(quán)呢?淘寶三包產(chǎn)品多少天可維權(quán)?

    淘寶在買賣之后,能夠依據(jù)不同產(chǎn)品,享用不同的維權(quán)期:

    1、一般產(chǎn)品的淘寶售后期是買賣成功后的15天之內(nèi)。


    2、特別產(chǎn)品享用更長的售后期:三包耐用品,淘寶售后時刻為180天。如電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、手機等。三包非耐用品,售后時刻為90天。

    1、就售中爭議而言,因買家未收到產(chǎn)品、產(chǎn)品外表不一致、收到的產(chǎn)品與描述不符、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的,買家應當在付款后,確認收貨前或在《淘寶規(guī)矩》超時打款的時限內(nèi)提出退款請求。

    2、就售后爭議而言,契合以下條件的爭議處理,買家能夠提出退款請求:因產(chǎn)品系冒充產(chǎn)品產(chǎn)生爭議的,買家應當在買賣成功后的九十天內(nèi)提出退款請求。購買產(chǎn)品為虛擬物品的,因未收到貨產(chǎn)生爭議的,買家應當在買賣成功后的十五天內(nèi)提出退款請求,虛擬物品運用期限短于該期限的,買家應當在虛擬物品的運用期限內(nèi)提出退款請求。

    3、享用“三包規(guī)則”保證的產(chǎn)品產(chǎn)生的保證范圍內(nèi)的爭議,買家應當在買賣成功后的九十天內(nèi)提出退款請求。依據(jù)供給的憑據(jù)工作人員審閱通過后,會在2個工作日內(nèi)協(xié)助開啟維權(quán)進口。

    狀況如下:

    1、產(chǎn)品已退回賣家簽收但仍未退款:若退貨賣家已簽收,但仍未退款,能夠供給退貨的快遞運單號給在線客服進行受理,若運單號丟失或無法供給,就只能聯(lián)絡賣家洽談處理。

    2、疑似淘寶假貨問題:能夠能供給真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑據(jù)、工商供給的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完好阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

    3、質(zhì)量問題:如果享用“三包規(guī)則”保證的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,能夠供給實物圖片給在線客服進行受理,若圖片無法證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,只能聯(lián)絡賣家洽談處理。

    4、產(chǎn)品運用期限與賣家許諾不符:若購買的虛擬產(chǎn)品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家許諾時刻內(nèi)無法運用的狀況,能夠供給賣家許諾運用時刻的阿里旺旺聊天記錄及產(chǎn)品無法運用的圖片憑據(jù)給在線客服進行受理。

    淘寶三包產(chǎn)品的維權(quán)期具體多長時刻就要看是什么產(chǎn)品類目了,一般最長的是180天的有用期,總之,在維權(quán)前能夠先查看下產(chǎn)品的類目并查詢下產(chǎn)品的保修政策是怎樣的,只需在保修期都是能夠免費維修的。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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