因疫情淘寶能否延長退貨期限？淘寶退貨超時可以退嗎？

在淘寶上無論是發(fā)貨還是退貨都是有相應(yīng)的規(guī)矩的，不過很多人都不了解這些規(guī)矩，其實規(guī)矩中關(guān)于一些特殊的狀況是有解說的，那么可不能夠由于疫情的原因而延伸退貨期限呢?

下面來介紹下吧。

因疫情淘寶能否延伸退貨期限?

疫情是不可抗力要素，應(yīng)該不能計算在七天之內(nèi)。假如淘寶商家不予退貨處理，客戶能夠投訴。

淘寶退貨超時能夠退嗎?

1、您能夠咨詢更多其他快遞服務(wù)，如郵政服務(wù)、順豐快遞等。假如快遞無法送達(dá)，您需要與賣家洽談，解說快遞的現(xiàn)狀。我想賣家會理解的。

2、聯(lián)系商戶洽談處理，或許讓商戶先辦理退款。假如有快遞，你能夠把它退回給賣家。遇到需要淘寶退款退貨的買家，賣家主動告訴客戶退款狀況，能夠拉近與客戶的距離，削減客戶流失。當(dāng)然了，各位也能夠購買相關(guān)的軟件，幫忙進(jìn)行退貨處理。

①敞開[退貨預(yù)警]當(dāng)?shù)赇佊杏唵紊暾埻丝顣r，及時收到短信提示告訴，確保第一時刻處理退貨訂單

②敞開[退貨關(guān)懷]提示及時告訴客戶退款狀況，拉近與客戶的距離

③退換貨訂單批量處理批量同意/回絕退款、退貨，輕松高效處理售后賣家

怎么做能有用下降退款率?

第一、在詳情頁放上緊急告訴，解說說明受到疫情影響，物流推遲的狀況以及估計發(fā)貨時刻，讓買家有個心理預(yù)期。

第二、關(guān)于2月10號還不能發(fā)貨的，給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠補(bǔ)償，或許贈品補(bǔ)償。

第三、這個期間付費推廣，得根據(jù)轉(zhuǎn)化和投產(chǎn)進(jìn)行考慮操控。轉(zhuǎn)化率高，就繼續(xù)投進(jìn)，反之，不要冒進(jìn)投進(jìn)。

第四、直通車和超級推薦，要點以賤價流量為主導(dǎo)。

假如各位在疫情期間購買了商品，但是卻發(fā)現(xiàn)商品不太適合自己，想要退貨，又由于疫情的原因給耽誤超時了，這時也能夠跟賣家取得聯(lián)系，進(jìn)行洽談，按道理來說是能夠給與退貨的。

目前淘寶的退貨規(guī)矩中沒有明確這種狀況，但是只要和商家進(jìn)行交流，一般都能取得延伸退貨的服務(wù)，假如商家不同意的話，你能夠收集相關(guān)的證據(jù)，然后提交給官方客服，這樣也是能夠取得支撐的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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