拼多多物流異常怎么申訴？解決方法有哪些？

假如拼多多店鋪的物流產(chǎn)生了反常，那么大家也能夠好好去了解一下這些反常狀況應(yīng)該怎樣進(jìn)行申訴，別的也要找到適宜的解決方法，我立刻就來給各位賣家們分享。

翻開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào)，登陸成功后默許翻開;在此窗口左邊會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其間一個(gè)按鈕進(jìn)行查看功用。

在左邊找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕，會(huì)在右側(cè)看到如下界面;頂部有：批量發(fā)貨、物流反常投訴、物流提醒，三個(gè)選項(xiàng)卡;默許翻開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中能夠直接上傳需求批量發(fā)貨的文件，進(jìn)行一致發(fā)貨。

假如想要單條發(fā)貨，這時(shí)能夠點(diǎn)擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡翻開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào)，再點(diǎn)擊下方的“承認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

假如想要查看不同的區(qū)域的物流時(shí)效，這時(shí)能夠點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時(shí)效”按鈕，進(jìn)行查詢。

點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口，在此小窗口中挑選相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢即可。

此查詢每天有100次時(shí)機(jī)，每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。

假如物流出現(xiàn)反常， 這時(shí)能夠點(diǎn)擊第2步頂部的“物流反常投訴”選項(xiàng)卡，翻開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。

解決方法有哪些?

要知道拼多多物流反常怎樣解決，需求先判別是那種反常狀況，是什么原因形成的快遞反常，以下是快遞反常的分類：1. 商家上傳快遞單號(hào)以后，24小時(shí)內(nèi)，快遞沒有物流信息更新;或許是快遞顯現(xiàn)攬收，可是在爾后的24小時(shí)內(nèi)沒有物流更新。

2. 商家上傳快遞單號(hào)以后，物流有正常更新，可是物流更新的路線和買家實(shí)際收貨地址不符。

3. 快遞顯現(xiàn)簽收，買家沒有收到產(chǎn)品;或許快遞現(xiàn)已過了合理物流派送期限，買家一向沒有收到產(chǎn)品。

針對(duì)以上物流信息反常狀況，咱們來看一下詳細(xì)處理方法。

首要咱們要盡量在一開始就防止這類狀況的產(chǎn)生。

一定要挑選靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。

在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)處理。

假如發(fā)現(xiàn)確實(shí)有反常，咱們要第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)物流公司核實(shí)狀況，看看是什么原因形成的，比如快遞攬收遺失，或許快遞掃描信息更新不及時(shí);核實(shí)以后要及時(shí)聯(lián)絡(luò)買家，闡明狀況，做好買家的安撫工作，讓買家耐性等候物流更新，防止買家請(qǐng)求退款或許過后差評(píng)。

假如是丟件一定要及時(shí)補(bǔ)發(fā)，并且告知客戶新的單號(hào)，也要與物流洽談賠償事宜。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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