拼多多撤銷(xiāo)售后還能再申請(qǐng)嗎?有啥退款要求?
2023-06-03|11:07|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:8
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為了保障顧客的權(quán)益,拼多多上關(guān)于買(mǎi)家購(gòu)物后,是有一套完善的售后服務(wù)的。
那么拼多多吊銷(xiāo)售后還能再請(qǐng)求嗎?
有啥退款要求?
拼多多吊銷(xiāo)售后還能再請(qǐng)求嗎?
這個(gè)是要分狀況的:狀況一:拼多多訂單沒(méi)有承認(rèn)收貨,這種狀況下用戶吊銷(xiāo)售后是還能再請(qǐng)求,能夠重復(fù)請(qǐng)求。
狀況二:拼多多訂單承認(rèn)收貨了,這種狀況下用戶吊銷(xiāo)售后是不能在請(qǐng)求的,承認(rèn)收貨的訂單只要一次售后請(qǐng)求的機(jī)會(huì)。
具體退款路徑:1、翻開(kāi)拼多多,在底部菜單欄點(diǎn)擊個(gè)人中心;2、在個(gè)人中心界面,點(diǎn)擊我的訂單-查看悉數(shù);3、找到要退貨的產(chǎn)品,點(diǎn)擊請(qǐng)求退款;4、挑選售后類(lèi)型;5、填寫(xiě)退款的原因等進(jìn)行請(qǐng)求即可。
有啥退款要求?
當(dāng)產(chǎn)品宣布后,買(mǎi)家請(qǐng)求全額僅退款,商家在售后狀況頁(yè)面能夠挑選同意拒收后退款,即是買(mǎi)家挑選拒收,系統(tǒng)自動(dòng)退款給買(mǎi)家,所以拒收請(qǐng)求全額僅退款就能退款。
那我們持續(xù)來(lái)了解退款的詳細(xì)內(nèi)容:1、購(gòu)買(mǎi)人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。
2、購(gòu)買(mǎi)人請(qǐng)求退款不得高于實(shí)際付款額度。
3、若退換原由于無(wú)理由,買(mǎi)家須承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi)就是買(mǎi)家寄送產(chǎn)品給賣(mài)家費(fèi)用。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)悉數(shù)由商家承當(dāng)。
5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收,商家有理由回絕退款。
6、若購(gòu)買(mǎi)者收到產(chǎn)品后超過(guò)時(shí)限未聯(lián)絡(luò)客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。
7、若購(gòu)買(mǎi)者自收貨之日起一周內(nèi)依據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到所退產(chǎn)品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,渠道介入后有權(quán)進(jìn)行退款。
8、若購(gòu)買(mǎi)人要求換貨,賣(mài)家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)組織換貨,逾期未宣布換貨拼多多渠道有權(quán)介入。
9、關(guān)于拒收:若為無(wú)理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承當(dāng)。
有理拒簽的狀況包含但不僅限于以下幾種:Ⅰ、在賣(mài)家未發(fā)貨前,買(mǎi)家已請(qǐng)求退款表示取消訂單,后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽。
Ⅱ、買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或不符,然后拒收。
當(dāng)然能不能退款就看買(mǎi)家是否契合退款要求,是有理仍是無(wú)理要求。
如果是無(wú)理的要求,對(duì)就能夠回絕退款,還有你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是否在退款范圍內(nèi),比方生鮮類(lèi),就不契合退款的要求的。
所以,買(mǎi)家想要拒收退款是得看產(chǎn)品和規(guī)則的哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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