拼多多商家最怕什么投訴舉報?怎么投商家?
2023-05-30 | 11:41 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:38
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我們在拼多多買東西,如果購物體驗不好,比如收到的商品和商家描述的不一致,又或者是要退款退貨,商家不肯,起了糾紛,都是可以投訴的。那拼多多商家最怕什么投訴舉報?
消費電子服務網(wǎng)
一、拼多多投訴怎么投商家?
1、手機進入拼多多點擊【全部訂單】。
2、選擇投訴訂單。
3、點擊【聯(lián)系賣家】。
4、進入客服聊天點擊【加號】按鈕選擇【投訴】選項。
5、選擇投訴原因點擊訂單輸入聯(lián)系電話點擊【提交投訴】按鈕。
6、返回首頁點擊【聯(lián)系客服】點擊【人工客服】按鈕。
8、投訴成功商家會受到【商品下架、全部下架和清退】處罰完成。
二、拼多多投訴商家成功,會有以下處罰:
拼多多對于違規(guī)的處罰一般是比較嚴重的,但是按照投訴種類的不同處罰也是分等級的:
1.售假投訴。售假是在各行各業(yè)都是一個禁止出現(xiàn)的情況,對于拼多多,平臺一經(jīng)查出店鋪出現(xiàn)售假情況,是會被強制進行處理的,一般會下架產(chǎn)品鏈接,并且扣除店鋪分,同時封控店鋪,封控的時間取決于違規(guī)售假的程度;
2.虛假交易,部分商家為了提高店鋪得到銷量會出現(xiàn)一些刷單的情況,那么對于這類的情況,對于這種情況也是采取十分嚴厲的處罰,如果筆數(shù)小于96筆,那么就只是警告而已,但如果超過96筆則要扣除12分;
3.客服說了一些不當或者導流詞匯,被抓到之后要么就交10w保證金,要么就只能看著店鋪被封了。
總的來說,拼多多商家最怕消費電子服務網(wǎng)投訴。直接去消費電子服務網(wǎng)投訴,會有專人處理你的投訴,也會一直跟進處理進度。
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