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    淘寶店鋪怎么設(shè)置不退不換?合理嗎?

    2022-02-28|04:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:997

    淘寶上大部分商品都會有一些退換服務(wù)的,但是有些商品是比較特殊的,一旦退換就會讓商家產(chǎn)生很大的損失,所以這部分商品都會設(shè)置成不退不換,那么如何去設(shè)置成這種服務(wù)狀態(tài)呢?下面介紹下。

    淘寶店鋪怎么設(shè)置不退不換.png

    淘寶店鋪怎么設(shè)置不退不換?

    其實(shí)這個問題很簡單,只要取消淘寶七天無理由退換貨服務(wù)就可以了,具體操作如下:

    1、要加入/退出該服務(wù),您可以在“商品發(fā)布頁面””的【服務(wù)保障】中勾選。如果勾選的方框是灰色的,那賣家是不能修改的。

    2、部分類目可自由選擇性加入,可以在頁面上取消或勾選。

    3、可以自己到賣家中心,出售中的寶貝那里,點(diǎn)擊編輯寶貝后查看下,能否取消,一般大部分類目的商品是強(qiáng)制默認(rèn)7天無理由的,有少部分商品可以自己選擇支持或者不支持。

    合理嗎?

    這得看情況,如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,那么賣家還是得提供退換服務(wù)的,只有消費(fèi)者定做的、交付的報紙、期刊等類型產(chǎn)品不適用“無理由退貨”。

    如果店鋪賣家加入了7天無理由退換服務(wù),但是在店鋪的又聲明無質(zhì)量問題不退換,這聲明也是不符合淘寶規(guī)則的,不過淘寶并不禁止賣家有這樣的聲明,但因7天無理由退換服務(wù)是淘寶規(guī)則消保服務(wù)特色項目之一,在出現(xiàn)退換爭議時,淘寶客服會按照淘寶7天無理由退換服務(wù)規(guī)則要求賣家處理,可能還會有處罰,并不考慮賣家有任何個體聲明。

    還有推出了福袋的淘寶賣家,一樣得為消費(fèi)者提供退換服務(wù),因為福袋銷售也是一種促銷手段,相當(dāng)于打折商品,不能因為是打折商品就不提供退換服務(wù),這是一種典型的排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、對消費(fèi)者不公平的告示。

    淘寶店鋪的寶貝設(shè)置成不退不換的步驟就介紹到這里了,如果你的店鋪的商品退換貨不會有什么損失的話,就不建議大家這么設(shè)置了,因為這會影響寶貝的權(quán)重,最終的結(jié)果就是店鋪的流量和成交量下降很快。

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