在淘寶平臺(tái)上，店鋪想要做好生意，店鋪的評(píng)價(jià)也很重要，很多消費(fèi)者都是靠評(píng)價(jià)來購買商品的。那么淘寶收到差評(píng)會(huì)影響流量嗎?針對(duì)這一方面的內(nèi)容就讓我們一起來看看具體的相關(guān)資料，了解詳細(xì)的內(nèi)容后，才有助于幫助大家解決問題!

淘寶差評(píng)對(duì)于店鋪流量來說，也是有很大的影響的，差評(píng)對(duì)于店鋪具體有以下方面的影響：

影響搜索排名。淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、累計(jì)售出數(shù)量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評(píng)價(jià)要跟上，才能在自然搜索里占據(jù)一席之位。

影響轉(zhuǎn)化率。重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷量，差評(píng)給消費(fèi)者帶來的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評(píng)，本來想買的產(chǎn)品也會(huì)放棄這個(gè)念頭。

影響店鋪評(píng)分。淘寶已經(jīng)把好評(píng)率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評(píng)率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會(huì)影響整體的店鋪評(píng)分。

影響店鋪整體好評(píng)率從而影響搜索和淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)。賣家好評(píng)率=所有計(jì)分的賣家收到的好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的賣家收到的評(píng)價(jià)總數(shù)。數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。計(jì)分的中評(píng)因會(huì)累計(jì)到計(jì)分的評(píng)價(jià)總數(shù)中，所以會(huì)影響好評(píng)率。

對(duì)于賣家來說，買家的差評(píng)是一個(gè)很大的打擊，因?yàn)橘I家下單前往往會(huì)看商品的評(píng)價(jià)，如果看到有差評(píng)，就會(huì)降低買家的購買欲，差評(píng)多的話買家有可能就會(huì)放棄購買了。而且差評(píng)會(huì)降低賣家的店鋪信譽(yù)，給顧客的印象分就低，導(dǎo)致店鋪里所有在售的商品都會(huì)受影響。賣家為了能讓生意更好地做下去，會(huì)發(fā)短信或者打電話給買家，讓買家刪除差評(píng)，不過很多買家都不會(huì)理會(huì)賣家的要求，于是一些極端的賣家就會(huì)不厭其煩的“騷擾”買家，給買家的工作和生活帶來困擾。

因此，差評(píng)對(duì)于店鋪有了這么一些影響，自然也是會(huì)影響到流量的，所以說對(duì)流量也是有著重大的影響，因此，賣家們也需要及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于店鋪評(píng)價(jià)這一方面的內(nèi)容，了解消費(fèi)者是有哪一些不滿意的地方，好了，相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了!

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淘寶顯示店鋪搬走了還能退款嗎？店鋪為何被關(guān)？

在淘寶上每天都有很多新的店鋪加入，同樣也有不少店鋪默默的關(guān)店了，而有些買家剛交易完，店鋪可能就顯示搬走或者關(guān)店了，這時(shí)候商品如果需要售后或者退款的話應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶顯示店鋪搬走了還能退款嗎?

可以。

賣家的店鋪雖然沒有了，但是賣家依然可以在自己的支付寶中看到交易，依然可以處理的。

如果你申請(qǐng)了退款退貨，賣家一直不予理會(huì)，不去處理，你可以耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)退款給你。如果賣家拒絕了你的退款，你可以在退款頁面申請(qǐng)小二介入，把你的退貨退款理由、憑證全部上傳，然后等待小二判決就行了。

店鋪為何被關(guān)?

店鋪被關(guān)閉的常見原因如下：

原因一：店鋪存在嚴(yán)重違規(guī)行為到一定程度，店鋪會(huì)被關(guān)閉。

那么，在淘寶網(wǎng)一個(gè)身份證只能開一家店鋪，該身份證信息如之前已經(jīng)開過店鋪，則不支持注冊(cè)新的賬號(hào)重新開店了。這樣被關(guān)閉的店鋪只能使用其他人的身份證重開了。

原因二：店鋪沒有違規(guī)，是因?yàn)樵谑蹖氊愡B續(xù)六周為0件被徹底釋放。

可以進(jìn)入“賣家中心”，如看到頁面提示“店鋪6周寶貝為0店鋪釋放 需要發(fā)布一件商品等待24小時(shí)恢復(fù)店鋪”，說明店鋪被釋放了，不用擔(dān)心，只要淘寶賬戶處于正常狀態(tài)(沒有被違規(guī)限權(quán))，在完成開店認(rèn)證的狀態(tài)下，直接發(fā)布一件商品(全新/二手都可以)或上架倉庫中的寶貝等待24小時(shí)就可以重新創(chuàng)建店鋪。

淘寶顯示店鋪搬走了只要你的商品還在退款的有效期內(nèi)，那么就可以去申請(qǐng)，雖然沒有商家去處理，但是等到了最后的處理期限，平臺(tái)的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排退款給你的，畢竟平臺(tái)也是有責(zé)任負(fù)責(zé)售后的。

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