蝦皮退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?退款多久到賬?
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:39
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Shopee退貨場景也分為多種類型,比如沒有收到貨,或少件、貨物破損等。不同的場景,申請退款退貨的流程也有所不同。那蝦皮退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?
一、蝦皮退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?
shopee上的顧客退貨可以分為兩個(gè)部分,從顧客到shopee當(dāng)?shù)氐膫}庫分為一部分,從倉庫到退回到賣家當(dāng)?shù)貫榱硪徊糠帧?/p>
不論是賣家原因還是顧客原因最終導(dǎo)致的退貨,從顧客到shopee當(dāng)?shù)氐膫}庫的一部分運(yùn)費(fèi)由shopee平臺來承擔(dān),從顧客當(dāng)?shù)豷hopee倉庫到退回到賣家當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)費(fèi)需要賣家來承擔(dān),一般來說一訂單為8美金,平臺會在賣家的打款金額中進(jìn)行扣除,一月結(jié)算一次。
涉及國際退貨的,商品金額小于100美金會直接在當(dāng)?shù)劁N毀,大于100美金的退貨商品會退回到shopee的香港倉庫,賣家30天之內(nèi)如果未進(jìn)行提貨的話,該包裹會在香港直接銷毀。
當(dāng)訂單是貨到付款顧客超時(shí)未取造成的退貨時(shí),訂單金額小于20美金的不予退回,訂單金額大于20美金的由shopee平臺承擔(dān)運(yùn)費(fèi),退回給賣家,賣家不用承擔(dān)任何費(fèi)用。
二、蝦皮退款多久到賬?
一般來說,Shopee退款會在1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬。但是,這取決于您使用的付款方式。如果您使用信用卡付款,退款可能會延遲,可能需要5-7個(gè)工作日才能到賬。
綜上所述,一般情況下,蝦皮退貨運(yùn)費(fèi)都是不用買家承擔(dān)的。有些情況退貨運(yùn)費(fèi)是由蝦皮平臺承擔(dān)的,有些情況是由賣家承擔(dān)的。
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