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    天貓618尾款什么時候付?預(yù)售商品規(guī)則是什么?(618付定金了還能退款嗎?怎么退款?)

    2023-05-27 | 09:16 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:40

      天貓618活動開始之前,都會有預(yù)售活動,讓買家提前支付定金,等到活動開始支付尾款,可以享受優(yōu)先發(fā)貨。有的預(yù)售商品價格會比活動價格還要便宜。那么天貓618尾款什么時候付呢?

    天貓618尾款什么時候付?預(yù)售商品規(guī)則是什么?

      天貓年中大促618官方預(yù)售活動支付尾款的時間固定為:2023年6月18日01:00:00—2023年6月20日23:59:59。請?zhí)熵堄脩艏皶r支付尾款處理。天貓用戶可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到該訂單,進(jìn)行付款即可。如果預(yù)售訂單尾款在電腦端支付時跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)錯誤頁面。建議用戶先到手機(jī)天貓或手機(jī)淘寶支付。

      預(yù)售商品規(guī)則是什么?

      1、單個預(yù)售的訂單:待付款頁面,找到該定金訂單,提交支付尾款;

      2、預(yù)售+普通商品:需要將普通商品添加到購物車,與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個地址,預(yù)售訂單地址(提交定金時已選擇了地址)不受影響。如果消費(fèi)者取消其中一個訂單,合并下單的訂單會同時取消,一般預(yù)售訂單會自動回到購物車,普通商品需要重新添加;

      3、預(yù)售+預(yù)售商品:多個預(yù)售的訂單,如果想要享受湊單的優(yōu)惠,需要加入購物車后一起提交下單,不同地址預(yù)售訂單可以合并支付;

      4、天貓618預(yù)售商品可以使用花唄支付,但是花唄額度必須要大于訂單的實(shí)付金額,提交訂單后,付款方式選擇【花唄】即可;天貓618預(yù)售商品在支付尾款時,如果商品帶有“88VIP 專項(xiàng)9.5折”,那么定金與尾款都可享受折上9.5折。

      5、預(yù)售商品定金不支持使用優(yōu)惠券,只可在支付尾款時使用,達(dá)到優(yōu)惠券的使用門檻后,系統(tǒng)會自動的抵扣,如果優(yōu)惠券沒有抵扣,可能是因?yàn)槲催_(dá)到優(yōu)惠券的使用門檻,或者您的優(yōu)惠券已被其他訂單占用。

      有的商品預(yù)售定金會膨脹,這樣再支付尾款的時候可以便宜不少。即使購買的是預(yù)售商品,那么消費(fèi)者領(lǐng)取的優(yōu)惠券、紅包都可以在支付尾款的時候使用,預(yù)售商品是有時間限制的,買家要及時關(guān)注。

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    618付定金了還能退款嗎?怎么退款?

    很多朋友都會在618大促的時候,下單購買心儀的商品。但是,如果在618期間付了定金,卻后悔了或者發(fā)現(xiàn)了更好的優(yōu)惠,那么有必要了解清楚618付定金了還能退款嗎?

    一、618付定金了還能退款嗎?

    可以

    根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定,消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)前,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者說明有關(guān)定金的數(shù)額、用途、退還條件等事項(xiàng)。

    如果經(jīng)營者沒有履行說明義務(wù),或者說明不清楚,導(dǎo)致消費(fèi)者對定金的性質(zhì)、用途、退還條件等存在誤解的,消費(fèi)者有權(quán)要求退還定金。

    因此,如果你在618付了定金,但是沒有收到經(jīng)營者的明確說明,或者說明不清楚,你可以要求退還定金。但是,如果經(jīng)營者已經(jīng)履行了說明義務(wù),并且你已經(jīng)同意了定金的相關(guān)事項(xiàng),那么你就不能隨意退款了。

    除非你能證明商品有質(zhì)量問題或者與合同約定不符,或者經(jīng)營者違反了其他法律規(guī)定。

    二、618已付定金怎么退款?

    淘寶的預(yù)售活動也將在26日晚8點(diǎn)啟動,預(yù)售的時候我們支付的只是618定金,付了定金不想要商品了也不要著急,可以等到支付尾款時間,支付了尾款再選擇全額退款,商家同意退款后,定金和尾款就一起退回消費(fèi)者付款帳戶了。

    如果著急或者錯過了付尾款的時間,可以直接找商家溝通,一般情況定金都是可以退還的。

    如果已經(jīng)和商家達(dá)成退款協(xié)議,大家在退定金之前要確定好訂單狀態(tài),再根據(jù)訂單狀態(tài)分情況進(jìn)行操作:

    1、如果是已經(jīng)支付定金但還未付尾款,小伙伴可以聯(lián)系商家開通退定金入口,你只要趕在尾款支付時間到期之前通過入口申請退款,系統(tǒng)會自動同意給你退定金的。如果由于未按時支付尾款而導(dǎo)致訂單關(guān)閉,此時的定金已經(jīng)打給商家了,想要退定金的只能讓商家用支付寶轉(zhuǎn)賬給你了。

    2、如果該預(yù)售款所有款項(xiàng)已經(jīng)支付,你只要在商家未發(fā)貨之前到已買到的寶貝里面找到要退款的商品,點(diǎn)擊退款提交全額退款申請即可。

    在付618定金之前,一定要仔細(xì)閱讀合同條款,了解定金的性質(zhì)、用途、退還條件等事項(xiàng),避免產(chǎn)生糾紛。如果遇到問題,可以及時向消費(fèi)者協(xié)會或者市場監(jiān)管部門投訴。

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