京東平臺推出京東官方商品體檢工具，幫助頭部商家查漏補缺，幫助中尾部商家提升商品信息運營能力，來看功能介紹，如下：(本次功能是上線1.0版本，更多診斷項和功能敬請期待~)

一、商品體檢介紹

商品體檢功能是為商家店鋪下所有在售商品提供診斷和優(yōu)化建議的工具，核心價值在于幫助商家提升商品信息的豐富度和質(zhì)量，讓商家通過優(yōu)化商品信息來提高商品在搜索、推薦等流量場的曝光、點擊以及商詳頁的轉(zhuǎn)化。

商家范圍：POP商家

上線系統(tǒng)：POP店P(guān)C端，京東小店P(guān)C+移動端

二、診斷項影響

流量獲取、點擊率、轉(zhuǎn)化(注意：診斷項并不會強制影響商品在前臺的流量狀態(tài)，只是希望通過引導(dǎo)大家更全更好的維護商品信息來獲得更優(yōu)的流量獲取和轉(zhuǎn)化效果。比如：不配置重要屬性，可能在搜索位置召回時你的商品無法透出，便會損失一些流量。不配置主圖視頻，在用戶查看商品時可能會影響點擊與轉(zhuǎn)化)

三、功能路徑

PC端京麥入口shop.jd.com：商品-商品列表-在售商品管理-商品體檢/質(zhì)量分彈窗

移動端：商品管理-在售商品-商品體檢

商家范圍：全類目POP商家(自營商家暫不支持使用)

四、常見問題答疑

Q：為什么我沒有商品體檢入口呢?

A：先看下是否是POP商家，目前體檢功能只支持POP商家體檢，暫時還不支持自營。

Q：為什么我優(yōu)化了，體檢頁面的待優(yōu)化商品數(shù)字沒有更新呢?

A：因為目前在售商品量級較大，優(yōu)化后會有適當(dāng)?shù)难舆t更新，大家可以*新頁面或者等待10S左右。

Q：為什么我沒有質(zhì)量分只有待優(yōu)化項?

A：目前商品信息質(zhì)量分只有B店商家有，C店商家暫時只有待優(yōu)化項。

Q：體檢結(jié)果沒有問題的商品為什么還會被處罰/下架?

A：目前商品體檢功能并未覆蓋平臺所有的違規(guī)類型，商品體檢會不斷豐富體檢項，敬請期待。

Q：商品體檢可以診斷所有的商品嗎?

A：目前商品體檢只診斷在售商品。

Q：為什么商品維護了主圖視頻仍顯示商品未維護主圖視頻?

A：商品體檢頁面展現(xiàn)的是SPU維度信息，體檢規(guī)則為SPU下任一SKU沒有綁定主圖視頻(主圖視頻未綁定或主圖視頻綁定關(guān)系被駁回)即該SPU存在體檢問題。

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京東自營退貨為啥要運費？京東自營退貨必須京東快遞嗎？

京東對于售后服務(wù)有著非常嚴(yán)格的規(guī)定，包括退貨的理由、時間等方面，也涉及到退貨的運費和退貨的快遞公司。理解這些規(guī)定，將有助于我們更好地維護自己的權(quán)益。

京東自營退貨為啥要運費?

根據(jù)京東的退貨政策，七天無理由退貨的運費由消費者承擔(dān)。這是因為七天無理由退貨政策是一種消費者權(quán)益，消費者可以無任何理由要求退貨，而這與商品的質(zhì)量問題無關(guān)。因此，由消費者承擔(dān)退貨運費是合理的。

但是，如果商品存在質(zhì)量問題，那么退貨的運費通常由京東或者賣家承擔(dān)。在這種情況下，你需要提供相應(yīng)的證據(jù)，如商品的照片，來證明商品存在質(zhì)量問題。然后，你可以聯(lián)系京東的客服，他們將會根據(jù)你的情況，為你處理退貨的運費。

京東自營退貨必須京東快遞嗎?

消費者可以自由選擇快遞公司。也就是說，京東自營退貨并不一定要使用京東快遞。你可以根據(jù)自己的需求和條件，選擇最合適的快遞公司。但是，需要注意的是，不同的快遞公司可能會有不同的運費標(biāo)準(zhǔn)和送貨速度，你需要根據(jù)自己的需求來選擇。

在選擇快遞公司時，建議你選擇信譽良好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司，以確保商品可以安全、及時地送達(dá)京東。同時，為了保護自己的權(quán)益，建議你在寄出商品前，先拍攝商品和包裝的照片，以作為日后的證據(jù)。

總的來說，京東自營退貨的運費和快遞公司的選擇，都是由京東的退貨政策決定的。在處理退貨事宜時，我們需要了解并遵守這些政策，這樣才能保護我們的權(quán)益。

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