現(xiàn)在有很多的賣家朋友會通過千牛工作臺來對店鋪客服進行一些設置，比如說客服名字設置，客服自動回復設置等等，一起去了解一下千牛工作臺客服自動回復怎樣設置吧。

一、千牛工作臺客服自動回復怎樣設置？

1、在手機上找到“千?！盿pp，點擊打開它。

2、在此界面中，點擊右下角的“我的”按鈕

3、在此界面中，點擊“旺旺聊天設置”選項，點擊打開它。

4、在此界面中，點擊“編輯自動回復”。

5、在彈出的界面中，即可成功的設置此功能。

在設置關聯(lián)問題的時候，我們需要設置適合自己店鋪的問題，比如：價格優(yōu)惠、快遞時間、快遞公司、發(fā)貨時間等等都是可以統(tǒng)一設置自動回復，并且買家詢問最多的問題。大家可以關注一下自己店鋪哪些問題是買家咨詢最多，并且可以統(tǒng)一回復的，然后進行更符合店鋪風格的個性化設置。

二、淘寶客服自動回復話術有哪些？

價格相關話術

關于價格，小編這里僅提供不支持議價的自動回復話術。

1、親，非常抱歉呢，價格是公司規(guī)定的，不支持議價哦，請您諒解。

2、非常抱歉哦親，小店所有商品不議價，不抹零。我們的產品在保證合理定價的同時，也會保持它的性價比，一分錢一分貨，請您理解。

質量相關話術

1、親您好，我們的寶貝都是七天無理由退換的喲，您收到寶貝之后，如果對我們的寶貝有任何不滿意，都可以聯(lián)系我們的客服申請退換貨哦。

2、您放心喲，我們家的寶貝在發(fā)貨之前都是有做檢查噠，并且支持七天無理由退換，您在收到包裹后如發(fā)現(xiàn)寶貝出現(xiàn)問題，都可以直接聯(lián)系客服小姐姐處理喲~

發(fā)貨相關話術

1、發(fā)貨時間–親，您好！本店的寶貝都是拍下之后的48小時內盡快給您發(fā)貨的，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢！

2、什么快遞–親，您好！本店的寶貝一般情況下都是默認是發(fā)圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請跟我們客服聯(lián)系，之后會幫您備注好需要的快遞呢！付款后我們是當天下午4:00千填寫快遞單，然后按照先后順序發(fā)紅，所以承諾72小時內發(fā)貨，發(fā)貨后外省3-5天左右收到的呢親親

千牛工作臺客服自動回復還是比較方便的，自動回復話術的設置是很重要的，賣家朋友們如果不知道的話，可以選擇去借鑒一下競爭對手的自動回復話術哦。

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千牛工作臺怎么交保證金？必須交1000嗎？

淘寶交保證金不只是為了店鋪正常運轉這么簡單，還能給消費者帶去一份信任，那淘寶賣家如何利用千牛工作臺來交店鋪保證金，讓店鋪更被值得信賴?

繳納路徑：【千牛賣家中心】-【財務】-【保證金】-【保證金賬戶總覽】-【充值】或【立即補繳】。

支持的資金渠道：可使用店鋪綁定的支付寶可用余額，同時主賬號支持：銀行卡、網銀、余額寶的方式進行充值。

保證金必須交1000嗎?

千牛保證金不一定要交1000元，具體是否需要交取決于個人情況。

如果不交，會影響發(fā)布新產品和退店等操作。但如果你交了1000元，可以全額退款并保留賬戶資金。如果資金緊張，開通一年30元的保證金可以節(jié)省大量啟動資金。淘寶會提升店鋪基礎權重，使產品更受歡迎。

平臺每月6日進行保證金額度更新，您可在保證金頁面【基礎額度】模塊-點擊【查看詳情】，查看保證金額度產生所對應的全店成交較高類目，近30天全店成交額、調額時是否存在保證金欠費等情況，同時可點此查看【淘寶網保證金商品類目階梯檔位額度標準】，對比類目及近30天全店成交額相應的階梯檔位額度。

額度更新規(guī)則：

1、每月6號，根據賣家近30天成交較高類目對應的全店成交不同階梯檔位額度作為其保證金基礎額度進行調額。

若調額時存在保證金欠費，則本月基礎額度不低于上月基礎額度;若調額時無保證金欠費，則本月基礎額度不高于上月基礎額度。

2、新開店商家若店鋪未成交，保證金額度顯示0，表示暫無需繳納，在首個成交日次日取成交較高類目對應的全店成交階梯檔位額度作為店鋪基礎額度。

大家知道了交保證金的路徑之后，要抓緊時間繳足保證了，尤其是被劃扣保證金的賣家，尚未在限定時間內交的，店鋪資金真正的到賬時間可能就會受影響了。

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