淘寶平臺對嚴(yán)重違規(guī)行為有自己的定義，而賣家違規(guī)了，不知是嚴(yán)重違規(guī)、一般違規(guī)還是售假違規(guī)的，賣家可以進(jìn)入千牛的店鋪體檢查看違規(guī)的類型，那淘寶嚴(yán)重違規(guī)通常是發(fā)生多次平臺才會開開始對賣家進(jìn)行扣分?

嚴(yán)重違規(guī)行為成立后，平臺就會對賣家進(jìn)行扣分。

違規(guī)行為的扣分在每個自然年度內(nèi)累計。當(dāng)扣分達(dá)到節(jié)點時，淘寶網(wǎng)對會員采取相應(yīng)的節(jié)點處理措施。

一、嚴(yán)重違規(guī)保證金限制多久?

時間是不確定的，如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)了，淘寶每隔7天就會對店鋪進(jìn)行排查，如果店鋪符合保證金的推出條件，淘寶平臺會自行退回保證金的。

二、違規(guī)行為扣分清零的同時，正在執(zhí)行的處理撤銷嗎?

當(dāng)會員因為違規(guī)行為被扣分清零時，并不會導(dǎo)致正在執(zhí)行的節(jié)點處理被撤銷。比如說，會員甲在12月31日凌晨被執(zhí)行A類24分的節(jié)點處理，包括屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品以及公示警告14天。盡管當(dāng)天23點59分59秒該會員的A類扣分被清零，但是屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品及公示警告的處理要在第二年的1月13日以后才會被撤銷。

三、違規(guī)行為扣分清零了，還會被限制參加營銷活動嗎?

在營銷活動方面，違規(guī)行為造成的限制并不會因為年底扣分清零而取消。

例如，賣家小張在2022年12月30日因為虛假交易被扣A類12分。盡管12月31日23點59分59秒時A類12分會被清零，但是根據(jù)相關(guān)營銷規(guī)則，該賣家要等到2023年3月30日才能報名參加營銷活動。

賣家嚴(yán)重違規(guī)的次數(shù)并不是淘寶對賣家進(jìn)行扣分的依據(jù)，而是一旦被平臺核實了是嚴(yán)重違規(guī)的，賣家就被扣分，所以在平臺給賣家發(fā)出違規(guī)通知時，賣家要去申訴。

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千牛保證金會自動續(xù)費嗎？可以隨時退嗎？

千牛保證金是否需要開啟自動續(xù)費，全憑賣家自己意愿來選擇，平臺是不強(qiáng)制要求的，那在默認(rèn)情況下，保證金會不會自動進(jìn)行續(xù)費呢?歡迎大家到下文了解。

不會。因為之有賣家開啟了自動續(xù)費功能，保證金才會自動續(xù)費，而默認(rèn)情況下該功能是需要賣家自行開啟的。

一、保證金可以隨時退嗎?

是的，可以隨時退。您需要滿足頁面中的所有條件后才可以進(jìn)行提現(xiàn)操作，如有條件未滿足則需要按照頁面提示的不通過原因進(jìn)行處理。

如果您的頁面提示有違規(guī)風(fēng)險額度，規(guī)則說明：指賣家因違反相關(guān)規(guī)則需要繳存的保證金額度，根據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風(fēng)險的綜合評估，或賣家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度對賣家保證金額度即時進(jìn)行提升，直至違規(guī)風(fēng)險消除。

二、怎么區(qū)分是繳納了現(xiàn)金保證金還是保險保證金?

判斷方法：您可以通過【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】-【保證金總覽】中查看目前您店鋪繳納的保證金是現(xiàn)金保證金還是保險保證金

1、若您繳納的是現(xiàn)金保證金，您的金額會在現(xiàn)金賬戶可用余額中顯示：

也可以在【保證金】-【賬戶明細(xì)】-【現(xiàn)金】模塊查看

2、若您繳納的是保險保證金，投保的額度會在保證金當(dāng)前余額中顯示為【剩余可使用保險金額】，如下圖所示：

也可以在【保證金】-【賬戶明細(xì)】-【保險】模塊查看

溫馨提示：

若您要查詢歷史是否有投保過保險保證金，您可進(jìn)入：【保險保證金】-點擊導(dǎo)航欄的【保單列表】-【投保記錄】查看歷史的投保記錄。

賣家在沒有設(shè)置的情況下，千牛是不會自動進(jìn)行保證金續(xù)費的。不過有一點我得告訴各位賣家，就是當(dāng)賣家被罰款或是得賠償消費者時，賣家不主動進(jìn)行的，平臺有權(quán)利劃扣保證金。

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