天貓618活動保價要求，有什么注意事項(xiàng)？

618活動雖然是全程保價的，但很多人買到的產(chǎn)品價格還有可能會比平時高，這個時候就要用好保價規(guī)矩，讓自己買到的產(chǎn)品是十分低的一個價格。

那么，天貓上面618活動有什么樣的保價要求?

價格維護(hù)要求為確保會集促銷活動的公正性、保證實(shí)在促銷效果并提升顧客在天貓618期間各個活動波次以及整體的購物體驗(yàn)，活動商家應(yīng)當(dāng)向顧客提供活動產(chǎn)品的價格維護(hù)服務(wù)，詳細(xì)如下：(1)預(yù)售體驗(yàn)保證：一起報(bào)名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損，不然顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價或權(quán)益;如商家未能有效處理顧客利益受損問題造成顧客投訴的，渠道將依據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(2)活動后不得降標(biāo)價：活動完畢后15天內(nèi)，參加過天貓618活動的同款產(chǎn)品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準(zhǔn))，在外類目及情形遵從《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價計(jì)算規(guī)范》。

注：預(yù)售產(chǎn)品的價格維護(hù)期同第一波。

(3)降價須補(bǔ)差：活動產(chǎn)品若在價保期內(nèi)(詳細(xì)時刻如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)成果為準(zhǔn))，顧客可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及情形遵從《天貓價保服務(wù)規(guī)范》。

二、其他注意事項(xiàng)1、為保持天貓618期間渠道軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給顧客更流通的購物體驗(yàn)，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷東西或?qū)Σ糠止俜綘I銷東西的使用規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)以產(chǎn)品頁面實(shí)踐說明為準(zhǔn)。

2、活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е麦w系性能下降的，天貓有權(quán)采取如緊縮產(chǎn)品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功用等暫時措施以保證訪問流通。

3、作為商家對本活動的許諾，也為保證顧客體驗(yàn)及渠道體系穩(wěn)定性與安全性，已報(bào)名通過的活動產(chǎn)品，不得隨意修正其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參加的必要信息。

預(yù)售體驗(yàn)保證：一起報(bào)名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼導(dǎo)致購買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損。

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