拼多多處理退貨糾紛要多久？怎么處理？

                    拼多多店肆上面也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)退貨糾紛，遇到這類糾紛，其實(shí)賣家們也需求好好去了解一下處理退貨糾紛的時(shí)刻和辦法，我立刻就給各位商家們分享。

拼多多購(gòu)買完產(chǎn)品，確認(rèn)收貨后15天之內(nèi)無(wú)理由退換貨的，質(zhì)量問(wèn)題是免費(fèi)退換的，其它問(wèn)題需求自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退換。

購(gòu)買物品收到貨后，假如要退換貨，能夠和商家先洽談處理，處理時(shí)刻48小時(shí)之內(nèi)，商家便會(huì)給出處理計(jì)劃，處理成果。假如和商家洽談不成，就能夠請(qǐng)求拼多多客服介入處理了，一般不會(huì)超過(guò)48小時(shí)，可是請(qǐng)求拼多多介入的話，會(huì)對(duì)商家影響較大，一般都主張盡量先和商家洽談處理，大部分商家也會(huì)很快就給你處理的。拼多多介入處理48小時(shí)之內(nèi)給出成果，全額退款或許退換產(chǎn)品，假如還未處理，也能夠再次請(qǐng)求。

買家請(qǐng)求退款一般有三種狀況

第一種是未成團(tuán)的訂單，未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法請(qǐng)求退款的，能夠等24小時(shí)后主動(dòng)退款，或許成團(tuán)后再請(qǐng)求退款，需求和賣家交流一下;

第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，現(xiàn)在部分買家是能夠直接在客戶端請(qǐng)求退款的，商家贊同即可。沒有退款功用的買家，能夠去聯(lián)系買家售后退款，假如買家真實(shí)不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問(wèn)題，商家能夠找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需求提供給客服訂單號(hào)還有和買家談天的截圖就好。

第三種是已發(fā)貨退款，假如快遞在途中，賣家追回快遞后贊同退款就好;無(wú)法追回的讓買家拒簽后再讓買家請(qǐng)求退款，這個(gè)就需求和買家去聯(lián)系，讓買家吊銷退款請(qǐng)求，不吊銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨品返還后再讓買家請(qǐng)求。

買家收到貨品覺得不滿意能夠直接聯(lián)系賣家交流，假如交流未果那么就需求拼多多介入維護(hù)自己的買家權(quán)益了。保留和賣家的談天依據(jù)和產(chǎn)品依據(jù)，只要證明是賣家的責(zé)任，那么平臺(tái)就會(huì)把產(chǎn)品退還給買家了。                

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