拼多多快遞丟了如何投訴商家？如何打電話？

                    很多小伙伴們在拼多多購物的時分呈現(xiàn)了快遞丟掉的狀況，畢竟在一些店肆里面購買的時分，由于產(chǎn)品非常的多，所以快遞丟掉也是比較常見的，拼多多快遞丟了怎么投訴商家?拼多多快遞丟了怎么投訴商家?經(jīng)過官方app進(jìn)行問題反應(yīng)。

打開【拼多多】官方app，登錄并進(jìn)入主頁，找到界面右下方的【個人中心】并點(diǎn)擊，在此頁面中點(diǎn)擊【官方客服】，跳轉(zhuǎn)至【官方自助服務(wù)】頁面后，點(diǎn)擊【申請?zhí)幏稚碳摇窟x項(xiàng)，結(jié)合自己的投訴需求點(diǎn)擊所對應(yīng)的投訴問題選項(xiàng)，然后依據(jù)指引進(jìn)一步的挑選所需要投訴的內(nèi)容，并點(diǎn)擊【下一步】，在進(jìn)入下一步后填寫訂單概況，并具體說明投訴的具體內(nèi)容就能夠了。除此之外，還能夠在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】頁面后，點(diǎn)擊界面下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉(zhuǎn)到與客服的聊天頁面后，輸入【人工客服】，然后點(diǎn)擊【聯(lián)系人工客服】，結(jié)合本身的投訴需求挑選所對應(yīng)的投訴訂單，即可轉(zhuǎn)接至在線客服，填入所要投訴的問題就能夠了。

二、如若以上方案都無法處理的，也能夠經(jīng)過“顧客協(xié)會”進(jìn)行投訴反應(yīng)。

1、撥打顧客申訴舉報電話。能夠挑選撥打【12315】電話進(jìn)行投訴，但是需要在號碼前加上商家所在地的區(qū)號或許是所要投訴的軟件渠道公司注冊所在地的地區(qū)區(qū)號，即區(qū)號+12315。渠道人工客服接聽時刻：除周末外的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30，其他時分均為電話錄音。

2、經(jīng)由全國12315渠道進(jìn)行投訴。(1)打開瀏覽器查找“全國12315渠道”官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊并進(jìn)入后點(diǎn)擊頁面右上方的【請登錄】選項(xiàng)進(jìn)行賬號登錄;(2)在登陸界面輸入賬號、暗碼進(jìn)行有效“登錄”，如若未注冊過賬號則要先注冊;(3)登進(jìn)去后返回主頁點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至申請投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后就能開始投訴;(4)在頁面輸入要投訴的電商渠道主體公司名稱(主體公司名稱在愛企查、企查查之類的軟件或許網(wǎng)頁上輸入【所需投訴的app名稱】便能夠查到公司全稱)，隨后點(diǎn)擊右邊的查找選項(xiàng);(5)在查找結(jié)果里找到所對應(yīng)的企業(yè)，點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【顧客信息】頁面，填寫個人基本信息，點(diǎn)擊【提交】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面，輸入所購買的服務(wù)或產(chǎn)品和投訴內(nèi)容，再次確認(rèn)后提交即可。假如我們在拼多多店肆購買了產(chǎn)品，由于快遞丟掉，而且商家不處理的話，我們能夠依照以上的方法去進(jìn)行投訴，假如官方客服不處理的話，我們也能夠去打顧客協(xié)會投訴。                

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