在拼多多上這種時候小助手，大家如何開通創(chuàng)業(yè)，需要去進(jìn)行設(shè)置看看喜歡自己店鋪的情況，然后就出生的有效的幫大家解決售后問題，拼多多售后小助手怎么設(shè)置?

拼多多售后小助手怎么設(shè)置?

1、創(chuàng)建策略：

可在售后小助手頁面查看適合的策略模板，并點擊【以此模板創(chuàng)建策略】進(jìn)入創(chuàng)建流程。

也可直接點擊【創(chuàng)建策略】，然后選擇模板進(jìn)入創(chuàng)建流程。

2、修改模板配置項：

進(jìn)入模板后，會有一些默認(rèn)設(shè)置，商家可針對店鋪情況進(jìn)行個性化設(shè)置，設(shè)置完之后點擊“確認(rèn)創(chuàng)建”即可創(chuàng)建一條策略。

3、開啟策略：

創(chuàng)建好一條策略之后，默認(rèn)是禁用狀態(tài)，需要到策略列表處手動點擊【啟用】開啟策略哦~同時要注意策略在有效期內(nèi)才會自動執(zhí)行哦

“售后小助手”的優(yōu)勢

1.提高客服效率，減少客服人力成本

平時商家們在處理售后訂單時，需要逐條查看、處理訂單?！笆酆笮≈帧惫δ芤簧暇€后，我們就可以通過事先設(shè)置的自動化策略，直接自動解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

2.大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時長

“售后小助手”功能目前預(yù)計可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長時間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因為售后問題影響我們的店鋪售后指標(biāo)。

3.提高店鋪評分，提升流量

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買家的消費者體驗和消費者流量，最終提高我們的店鋪評分。

拼多多售后小助手的設(shè)置方式大家應(yīng)該都了解了，其實生活小助手，他的權(quán)限還是很大的，尤其是售后這一塊是最容易造成消費者體驗不佳，從而給出產(chǎn)品的原因。

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拼多多舉報商家管用嗎？幾天能處理好？

在拼多多，大家如果購買的商品之后，發(fā)現(xiàn)這件商品不好用可以去申請退款，對于大家在網(wǎng)上購物任何的消費者權(quán)益，其實都有相關(guān)的調(diào)理交代的清清楚楚，拼多多舉報商家管用嗎?

拼多多舉報商家管用嗎?

拼多多投訴商家是有用的。

拼多多投訴賣家肯定是有用的，若此商家經(jīng)查實確實存在問題，那么拼多多客服是會給予一定的懲罰的，若拼多多商家經(jīng)核實并不存在問題，那么消費者一直投訴也是會被扣除信譽(yù)分或被平臺客服拉黑的。

1、通過拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能解決問題，這樣才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這中間承擔(dān)的責(zé)任還是比較大的;

在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等，需要把這些證據(jù)提交給客服，讓客服去裁決。

2、直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，在那里一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進(jìn)行處罰。

拼多多平臺介入處理一般幾天能處理好?

拼多多平臺介入一般會在3天內(nèi)處理好。

在拼多多上假如是商品質(zhì)量問題，買家能用發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，這樣就去投訴。一般都是退款有糾紛的情況下，會出現(xiàn)小二介入的提交了。

現(xiàn)階段買家退款申請通常有三種方式，當(dāng)中第1種未成團(tuán)訂單，沒拼單成功的訂單是無法退款的只能等待24小時系統(tǒng)自動退款或是成功拼單成功在退款。

第二種已經(jīng)成功拼單沒有發(fā)貨的買家可以自己在訂單中申請退款的，等到商家同意就可以了。

拼多多舉報商家確實是管用的，但是大家一定要收集好證據(jù)證明這個商家確確實實是違規(guī)了，或者侵犯到大家的權(quán)益了，這個時候大家去舉報平臺一定會嚴(yán)肅處理。

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