在拼多多，大家一般也是會想辦法讓自己的店鋪評分提升的，那么關(guān)于店鋪評分的因素，最重要的就是讓消費者滿意，進而給出好評，拼多多售后小助手有用嗎?

拼多多售后小助手有用嗎?

有用啊

可以提高客服效率，減少客服人力成本。

平時商家們在處理售后訂單時，需要逐條查看、處理訂單。“售后小助手”功能一上線后，我們就可以通過事先設(shè)置的自動化策略，直接自動解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時長。

“售后小助手”功能目前預(yù)計可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長時間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因為售后問題影響我們的店鋪售后指標。

提高店鋪評分，提升流量。

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買家的消費者體驗和消費者。

如何解鎖“售后小助手”?

1.高效的批量操作功能

當我們想要對七天無理由退款的售后單進行批量同意退貨操作的時候，可以在篩選后使用批量同意退貨的功能進行處理。此外，當?shù)赇伋霈F(xiàn)有退運費或返差價的情況時，“售后小助手”可以篩選出小金額的售后訂單，使用批量同意退款的功能。

2.精選“自動化退款”策略模板

“售后小助手”為商家們專門制定了自動化策略模板，我們可以結(jié)合自身的情況，在模板中修改可配置項，創(chuàng)建自己的策略模板。當策略模板啟用后，“售后小助手”就可以自動化地處理我們的售后訂單了。

3.直觀展示售后的執(zhí)行數(shù)據(jù)

“售后小助手”可以實時地監(jiān)控自動化策略的執(zhí)行數(shù)據(jù)，深入地了解訂單和策略的執(zhí)行情況，以及自動處理的訂單情況。

拼多多售后小助手是有作用的，他能夠極大的幫助大家發(fā)現(xiàn)售后問題，對于一些比較簡單的售后問題小助手也可以單獨的去處理，所以在售后這一款能夠有效地幫助商家。

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拼多多舉報商家管用嗎？幾天能處理好？

在拼多多，大家如果購買的商品之后，發(fā)現(xiàn)這件商品不好用可以去申請退款，對于大家在網(wǎng)上購物任何的消費者權(quán)益，其實都有相關(guān)的調(diào)理交代的清清楚楚，拼多多舉報商家管用嗎?

拼多多舉報商家管用嗎?

拼多多投訴商家是有用的。

拼多多投訴賣家肯定是有用的，若此商家經(jīng)查實確實存在問題，那么拼多多客服是會給予一定的懲罰的，若拼多多商家經(jīng)核實并不存在問題，那么消費者一直投訴也是會被扣除信譽分或被平臺客服拉黑的。

1、通過拼多多客服進行投訴，現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能解決問題，這樣才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這中間承擔的責任還是比較大的;

在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等，需要把這些證據(jù)提交給客服，讓客服去裁決。

2、直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進行投訴，在那里一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進行處罰。

拼多多平臺介入處理一般幾天能處理好?

拼多多平臺介入一般會在3天內(nèi)處理好。

在拼多多上假如是商品質(zhì)量問題，買家能用發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，這樣就去投訴。一般都是退款有糾紛的情況下，會出現(xiàn)小二介入的提交了。

現(xiàn)階段買家退款申請通常有三種方式，當中第1種未成團訂單，沒拼單成功的訂單是無法退款的只能等待24小時系統(tǒng)自動退款或是成功拼單成功在退款。

第二種已經(jīng)成功拼單沒有發(fā)貨的買家可以自己在訂單中申請退款的，等到商家同意就可以了。

拼多多舉報商家確實是管用的，但是大家一定要收集好證據(jù)證明這個商家確確實實是違規(guī)了，或者侵犯到大家的權(quán)益了，這個時候大家去舉報平臺一定會嚴肅處理。

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