拼多多售后小助手需要開啟嗎？有什么好處？

拼多多，大家如果一個人開店的話那么精力十分有限，尤其是一個人開店的商家，售前，售后都需要大家都需要去處理好，拼多多售后小助手需要開啟嗎?

拼多多售后小助手需要開啟嗎?

需要

拼多多為新商家開通了三天免費試用，等三天過后，續(xù)費使用，啟用客服機(jī)器人需要預(yù)先充值點數(shù)，可以前往服務(wù)市場訂購服務(wù)。

這個機(jī)器人當(dāng)時是比較貴的，各位商家如果覺得自己能夠承受得起，那也可以繼續(xù)續(xù)費使用。當(dāng)然了，如果覺得價格太貴，那也可以不使用。

拼多多服務(wù)助手，是一款免費的商家客服智能輔助工具，在商家和消費者聊天的過程中，拼多多平臺會實時識別聊天內(nèi)容，針對不同的消費者的不同問題，為商家推薦最合適的解決方案。

使用服務(wù)助手有什么好處?

使用拼多多服務(wù)助手，有以下幾個好處：

1、在商家與消費者的聊天過程中，可以幫助商家解決問題，針對消費者提出的售后咨詢，拼多多服務(wù)助手，會為商家提供推薦話術(shù)和推薦方案，可以輔助商家，解決消費者提出的問題。

2、在商家與消費者的聊天過程中，可以幫助商家促進(jìn)詢單轉(zhuǎn)化，針對售前咨詢，拼多多服務(wù)助手可以結(jié)合消費者問到的問題，向商家推薦營銷工具，從而促進(jìn)售前詢單轉(zhuǎn)化。

3、針對服務(wù)全流程，拼多多服務(wù)助手，會提醒商家及時履約，避免商家遺漏，影響消費者體驗，可以降低承諾未履行的風(fēng)險。

拼多多售后小助手開通的好處還是很明顯的，如果大家有精力管理好售后，就不需要花錢去開通，如果自己一個人沒有那么多精力的話，可以去申請開通售后小助手。

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