淘寶客服招聘一般對學(xué)歷的要求是沒那么高，而且一般男女均可報名，那做淘寶客服，招聘要求會有哪些呢?下來大家來了解大致的要求。

1、必須有天貓/淘寶客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉賣家后臺的操作;

3、具備一定的客戶服務(wù)技巧，思維清晰敏捷，能較好把握顧客心理;

4、具備強烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，性格隨和謙虛，工作踏實穩(wěn)重;

5、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有較強的溝通能力和團隊合作精神;

6、打字速度不低于60字/分鐘，家里需有電腦可以上網(wǎng);

7、上班時間：朝九晚六(有的會兩班倒)，調(diào)休。

一、客服要交錢嗎?

不用。

淘寶客服是不需要交試用金，最多就一個實習(xí)期，做著合適像樣，那就可以一直做下去

需要交錢的，都有可能是騙子的，還是要多注意，慎重考慮的，找工作可以慢慢找，急不來。

二、客服必備基礎(chǔ)知識有哪些?

1、商品知識。比如尺寸、用途、注意事項等，最好還應(yīng)當(dāng)了解行業(yè)的有關(guān)知識,同時對商品的使用方法、洗滌方法、修理方法等也要有一個基礎(chǔ)的了解。

2、商品的周邊知識。比如內(nèi)衣,不同的年齡、不同的生活習(xí)慣都會有不同的需要;還比如玩具,有些玩具不適合太小的嬰兒等，這些情況都需要我們有基本的了解。

此外，對同類的其他商品也要有一個基本的了解，這樣我們在回復(fù)買家關(guān)于不同類商品的差異的時候，就可以更好地回復(fù)和解答。

3、一般交易規(guī)則。了解網(wǎng)店的交易規(guī)則，更好地把握自己的交易尺度，避免違規(guī)。

淘寶客服招聘要求大多都是要求經(jīng)驗優(yōu)先，打字速度比較快，至于上班的時間，以便是不同的公司要求是不一樣的，有的公司可能只需要上白班，而有的公司是白班夜班都需要上。

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淘寶客服招聘怎么那么難搶？多少錢一個月？

想要開好淘寶店鋪，需要有好的客服人員才行。規(guī)模較大的店鋪都有請專門的客服，來處理售前、售中和售后的事宜。不過，很多朋友卻發(fā)現(xiàn)淘寶客服招聘很難搶，這是怎么回事呢?

一、淘寶客服招聘怎么那么難搶?

淘寶客服招聘難搶主要有以下幾個原因：

1、市場競爭激烈。淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺之一，客服崗位的需求量很大，同時競爭也非常激烈，導(dǎo)致招聘難度加大。

2、崗位門檻低。淘寶客服崗位相對來說門檻較低，只需要具備一定的電腦和溝通技巧，很多人都可以勝任這個崗位，導(dǎo)致應(yīng)聘人數(shù)較多。

3、工資待遇偏低。相較于其他電商平臺，淘寶客服的工資待遇相對較低，不夠吸引人才，也會導(dǎo)致應(yīng)聘人數(shù)較少。工作強度大。

4、淘寶客服工作強度大，需要處理大量的客戶咨詢和投訴，工作壓力較大，導(dǎo)致很多人不愿意從事這個崗位。如果想要在淘寶客服招聘中脫穎而出，可以考慮以下幾點：

1、增強自己的專業(yè)能力和技能，比如電腦操作和客戶溝通技巧，提高自己的競爭力。

2、提高自己的工作熱情和專注度，表現(xiàn)出對客戶服務(wù)的熱愛和責(zé)任心。

3、關(guān)注招聘信息的更新和變化，及時了解并應(yīng)對市場變化。

4、多加練習(xí)和實踐，提高自己的應(yīng)聘能力和面試技巧。

5、了解淘寶客服工作的特點和要求，對自己的職業(yè)規(guī)劃作出合理的調(diào)整和定位。

二、客服招聘多少錢一個月?

一般售前客服都是3000元/月5000元/月左右，沒有業(yè)績的壓力，但是現(xiàn)在很多淘寶客服外包服務(wù)商都會在基礎(chǔ)薪資的10%—20%之間做KPI績效考核了，所以在客服也多少會有些緊張感。

淘寶客服招聘難搶主要是上述這些原因造成的，如果想要成功應(yīng)聘淘寶客服崗位，大家要努力提升自己的專業(yè)能力，平時要多去練習(xí)。淘寶客服工作工資不是很高，但是，很鍛煉人。

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