ebay訂單超過(guò)多久不受理?多久不付款會(huì)取消訂單?(ebay主要客戶群體是哪些?主要針對(duì)哪些國(guó)家的客戶?)
2023-05-22|21:47|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:32
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如果ebay商家有線刊登設(shè)置Handling Time超過(guò)3天,需要盡快調(diào)整到3天或3天以內(nèi),并且通過(guò)優(yōu)化操作流程在3天之內(nèi)完成訂單操作及發(fā)貨。那ebay訂單超過(guò)多久不受理?
一、ebay訂單超過(guò)多久不受理?
eBay平臺(tái)訂單處理時(shí)間可以根據(jù)不同的賣家和買家以及訂單的物流方式而有所不同。一般情況下,在訂單被確認(rèn)并付款后,賣家會(huì)盡可能快地處理和發(fā)貨訂單。一般來(lái)說(shuō),處理和發(fā)貨訂單的時(shí)間會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)完成。但是,具體的處理時(shí)間也可能受到賣家自身經(jīng)營(yíng)情況、庫(kù)存狀況、物流情況等因素的影響,因此具體的處理時(shí)間可能會(huì)有所不同。
二、ebay多久不付款會(huì)取消訂單?
ebay在收到買家付款后,會(huì)有4天的支付確認(rèn)期,如果4天內(nèi)沒(méi)有收到買家的付款,訂單就會(huì)被取消。
如果買家要求賣家一定要取消訂單,買家需要向賣家發(fā)送一個(gè)取消請(qǐng)求。
一旦賣家收到買家的退款申請(qǐng),商家將有3個(gè)工作日的時(shí)間來(lái)同意或拒絕買家的退款請(qǐng)求。如果你同意了這個(gè)請(qǐng)求,并且買家已經(jīng)為該商品付了款,你可以有2個(gè)工作日的時(shí)間來(lái)退款。如果你在2個(gè)工作日內(nèi)仍沒(méi)有退款,他們也可以通過(guò)eBay退款保障計(jì)劃申請(qǐng)退款。
當(dāng)賣家接受eBay買家請(qǐng)求取消交易并向買家提供退款后,eBay會(huì)自動(dòng)重新為賣家刊登物品。如果賣家不希望物品被重新列出,賣家只需要在向買家提供退款時(shí)取消勾選“在訂單取消后重新刊登物品復(fù)選框就可以了。
三、eBay平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有哪些?
1、開(kāi)店門檻較低:
eBay開(kāi)店的門檻比較低,開(kāi)店手續(xù)的辦理也不會(huì)太繁瑣。
2、專業(yè)客服支持:
eBay客服對(duì)中國(guó)賣家還提供了很好的支持,包括電話支持以及網(wǎng)絡(luò)會(huì)話。
3、定價(jià)方式多樣化:
eBay推出了了一系列全新的定價(jià)方式,包括無(wú)底價(jià)競(jìng)標(biāo)、有底價(jià)競(jìng)標(biāo)和定價(jià)出售、一口價(jià)成交等5種方式。
總的來(lái)說(shuō),ebay訂單處理時(shí)間需要根據(jù)不同賣家以及訂單的物流方式而有所不同。一般來(lái)說(shuō),處理和發(fā)貨訂單的時(shí)間會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)完成。
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eBay屬于b2c平臺(tái),全球的用戶都可以在eBay平臺(tái)進(jìn)行物品的線上拍賣及購(gòu)買。它的買家數(shù)量雖然落后于亞馬遜,但還是有主要的客戶群體的。那ebay主要客戶群體是哪些?
ebay主要用戶群體是歐洲和美國(guó)的中等或以下消費(fèi)者群體。他們對(duì)價(jià)格更敏感,更愿意花更低的價(jià)格,購(gòu)買高質(zhì)量的產(chǎn)品。
ebay主要針對(duì)哪些國(guó)家的客戶?
以美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞和德國(guó)為代表的四大主流市場(chǎng)目前是eBay大中華區(qū)賣家最主要的銷售目的地市場(chǎng)。這些市場(chǎng)具有人均購(gòu)買力強(qiáng)、網(wǎng)購(gòu)觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、物流等配套設(shè)施完善等特點(diǎn),消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、買家體驗(yàn)都有比較高的要求,賣家除了要選擇高性價(jià)比的產(chǎn)品之外,很重要的是要提供堪比“零售標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)。
而新興市場(chǎng)發(fā)展迅速,網(wǎng)購(gòu)群體日益增長(zhǎng),發(fā)展?jié)摿薮?,但由于語(yǔ)言文化、物流通關(guān)、市場(chǎng)規(guī)范、法律法規(guī)等跟成熟市場(chǎng)有很大的不同,賣家為單筆交易付出的時(shí)間和人力成本相對(duì)較高。賣家進(jìn)入市場(chǎng)前,需要先熟悉市場(chǎng)狀況,從自己熟悉的產(chǎn)品品類開(kāi)始銷售。
同時(shí)需要注意的是,盡量賣家入局時(shí)選擇品牌產(chǎn)品或者做品牌代理,這樣能夠加入中國(guó)制造計(jì)劃,提升銷量更加簡(jiǎn)單。
澳大利亞市場(chǎng)中,ebay作為毫無(wú)疑問(wèn)的電商扛把子。周訪問(wèn)量達(dá)到2000萬(wàn)以上,平臺(tái)在澳大利亞擁有著極高的市場(chǎng)滲透率,同時(shí),在澳大利亞站點(diǎn)的賣家可以將商品銷售給澳大利亞用戶,也可以在其他站點(diǎn)上將商品銷售給澳大利亞買家。
ebay美國(guó)站是ebay平臺(tái)的發(fā)源地,在近年來(lái)賣家相對(duì)于來(lái)講已經(jīng)有點(diǎn)飽和了,獲得好的發(fā)展其實(shí)并不容易。當(dāng)然,如果賣家在其他平臺(tái)擁有著體量較大的店鋪,也可以通過(guò)店鋪互相之間的引流來(lái)實(shí)現(xiàn)逆襲。不過(guò),這對(duì)于中小賣家來(lái)講顯然是天方夜譚了。
綜上所述,ebay主要客戶群體是歐洲和美國(guó)的中等或以下消費(fèi)者群體。雖然ebay主要針對(duì)全球客戶,但最主要的還是中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)的客戶。
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