阿里云客服是一項(xiàng)兼職，它工作地點(diǎn)很自由，在家里都可以辦公，只要你有手機(jī)或者電腦就可以了，因此空閑時(shí)間多的人就會(huì)去申請(qǐng)做阿里云客服，那阿里云客服兼職賺錢嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、阿里云客服兼職賺錢嗎?

阿里云客服兼職每小時(shí)平均收入在10-30元之間，結(jié)算方式是支付寶月結(jié)。一開始賺得不多，業(yè)務(wù)熟練后，每天根據(jù)你服務(wù)的顧客和評(píng)價(jià)來(lái)給錢，所以這個(gè)不好去評(píng)價(jià)準(zhǔn)賺不賺錢，總之，只要做的好總歸會(huì)賺錢!

二、阿里云客服兼職怎么找?

阿里云客服的招募一般是通過各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布招聘信息來(lái)實(shí)現(xiàn)的。也可以打開支付寶首頁(yè)，搜索阿里眾包生活號(hào)并關(guān)注。在阿里眾包的首頁(yè)左下角，找到點(diǎn)我掙錢，就可以進(jìn)入云客服的招聘頁(yè)面，頁(yè)面里會(huì)有詳細(xì)的云客服報(bào)名流程和說明。

應(yīng)聘者的支付寶賬戶要綁定淘寶賬戶，確保淘寶賬戶的綁定手機(jī)正為本人使用，通過支付寶實(shí)名認(rèn)證，并且學(xué)歷要在大專及以上。報(bào)名成功后，需通過培訓(xùn)、考試以及試崗等流程，考試有一定的難度，需要達(dá)到九十分以上才算合格，請(qǐng)留意釘釘、淘寶注冊(cè)郵箱、旺旺信息。

云客服的主要職責(zé) ，就是處理淘寶、天貓平臺(tái)消費(fèi)者的咨詢的問題。兼職云客服的工作時(shí)間非常自由，上崗之后可以自己選著上班時(shí)間。每周至少上24小時(shí)，同樣性質(zhì)的工作還有京東SOHO在家客服，菜鳥，哈嘍，螞蟻金服等。

阿里云客服的工作還是很簡(jiǎn)單的，我們只要做好客服工作，為客戶解決問題就行了，工作輕松簡(jiǎn)單沒有限制，只要我們好好干并且堅(jiān)持做下去的話，還是能夠賺到錢的!

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阿里巴巴云客服招聘是真的嗎？客服能力如何提升？

如果想要找兼職的用戶肯定知道阿里巴巴一直在招云客服的兼職，但是由于不少兼職其實(shí)就是坑人的，所以讓有些不了解云客服的人覺得這種客服兼職也是假的，那么阿里巴巴云客服是不是真的呢?

阿里巴巴云客服招聘是真的嗎?

是真的。但是大家一定要找到正確的招聘渠道。

客服能力如何提升?

1、工作目標(biāo)

首先在線的客服要知道自己的目標(biāo)是什么，就是要把有意向購(gòu)買的顧客，變成成交的顧客，這個(gè)時(shí)候就要為顧客解決存在的疑惑，讓顧客放心的購(gòu)買自己家的商品，拉近和顧客直接的關(guān)系，正確的引導(dǎo)顧客，最后完成訂單。

2、素質(zhì)培養(yǎng)

客服一定要明白，要想完成訂單，是有一個(gè)過程的，每個(gè)進(jìn)店想購(gòu)買的顧客都會(huì)提出這樣那樣的疑問，這個(gè)時(shí)候我們要對(duì)自己店鋪的商品熟知和了解，及時(shí)的響應(yīng)顧客提出的問題，讓顧客知道我們是專業(yè)的，只有取得顧客的信賴，才是成交的關(guān)鍵一步。

3、溝通技巧

網(wǎng)絡(luò)客服和實(shí)體店不同，客服只能通過文字和顧客進(jìn)行溝通，所以當(dāng)顧客提出問題，不要讓顧客等待你的回答，要準(zhǔn)確的理解顧客提出的問題，和顧客進(jìn)行良好的溝通，切記不能啰嗦的回答一些沒用的。

4、服務(wù)意識(shí)

客服本身就是服務(wù)行業(yè)，要有足夠的耐心，因?yàn)槲覀兠刻於冀佑|到各式各樣的顧客，不管這個(gè)顧客是不是刁難，都要保持良好的心態(tài)去對(duì)待，熱情的服務(wù)好每一個(gè)咨詢的顧客，如果這個(gè)顧客就是不講理，那么我們也要保持樂觀積極的心態(tài)，這樣就算顧客在較真，也都會(huì)被你的服務(wù)折服。

5、及時(shí)跟進(jìn)

很多客服在完成訂單后就不管了，切記要及時(shí)跟蹤，出現(xiàn)快遞問題及時(shí)處理，顧客收到商品可以主動(dòng)的詢問是否有問題，當(dāng)?shù)赇佊刑詫毣顒?dòng)可以告知顧客，這樣也會(huì)增加店鋪回頭客。

阿里巴巴云客服確實(shí)是真的，但是一定要找到正規(guī)的招聘途徑才行，不然不排除有一些騙子借著招聘云客服兼職的名義來(lái)行騙，其實(shí)只要是正規(guī)的途徑獲取的兼職一般都不會(huì)有問題的。

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