淘特店鋪流量高嗎?怎么引流?(淘特服務(wù)市場爭議處理規(guī)則)
2023-05-22|10:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:35
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淘特是阿里旗下的一個(gè)特價(jià)版網(wǎng)購APP,自推出以來,受到了不少朋友的青睞,也給商家開辟了更多的流量渠道,不少商家想要在淘特開店,不過,淘特店鋪的流量大不大呢?
一、淘特店鋪流量高嗎?
不一定
“淘特”是指淘寶特價(jià)版,主要以價(jià)格便宜、低于市場價(jià)的商品為主打。一些有優(yōu)勢的商家或經(jīng)營者在淘特上尋求突破口,因?yàn)橄鄬τ谔詫氈髡?,淘特的競爭壓力較小,而且針對性強(qiáng),受到了一定的消費(fèi)者關(guān)注。
但是流量高不高還得看每個(gè)店鋪的經(jīng)營情況,包括寶貝價(jià)格、商品品類、優(yōu)惠力度、店鋪服務(wù)等等??偟膩碚f,淘特作為淘寶旗下的子平臺(tái),對于想在淘寶上賣貨的賣家來說,是一個(gè)增加流量和銷售的機(jī)會(huì),但也需要在經(jīng)營和運(yùn)營等各方面做好準(zhǔn)備和策略。
二、淘特開店怎么引流?
在淘特,新店鋪沒有流量就會(huì)影響店鋪成長和發(fā)展,沒有流量就等于店鋪沒有生意。而淘特的免費(fèi)流量就是很好的選擇。我們可以通過各種推廣渠道去獲取免費(fèi)流量,不管是淘特還是其他的平臺(tái)都可以去推廣和引流。
但我們需要注意的是,淘特除了有免費(fèi)流量之外,還有付費(fèi)流量也可以帶來訪客,而且淘特有一個(gè)付費(fèi)引流的活動(dòng)。
付費(fèi)引流的活動(dòng)也是需要一定技巧的,不僅要吸引客戶注意,還要有吸引客戶購買的優(yōu)勢。付費(fèi)引流的活動(dòng)有很多,但是要注意時(shí)間和活動(dòng)的內(nèi)容,比如在晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)是一個(gè)黃金時(shí)間,還有就是在雙十一這一天也是有不錯(cuò)的效果。在淘特有一個(gè)“五折秒殺”的活動(dòng),就是在晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)期間,買家購買了一款商品可以享受五折的優(yōu)惠。
還有“淘特價(jià)”的活動(dòng),也是可以給我們帶來不錯(cuò)的效果,買家在淘特價(jià)上購買了一件商品,就會(huì)得到相對應(yīng)的優(yōu)惠券。而且淘特價(jià)的活動(dòng)可以獲得的流量比較多,只要是參加淘特價(jià)的活動(dòng),都可以獲得不錯(cuò)的流量。
在淘特上也是可以去做促銷活動(dòng)的,像一些店鋪促銷、滿減、淘金幣等都是可以做促銷活動(dòng),這樣就可以帶來一定的流量。
總體來說,淘特的流量還是很高的,因?yàn)樘蕴氐挠脩袅勘容^大,不過,進(jìn)入自己淘特店鋪的流量有多少,還要看店鋪的情況以及商家的引流方法。這里給大家介紹了淘特引流的幾種方式,供大家參考。
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為保護(hù)淘特交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)阿里巴巴服務(wù)市場的正常運(yùn)營秩序,依據(jù)淘特規(guī)則、《商家服務(wù)市場管理規(guī)范》及服務(wù)市場相應(yīng)類目管理規(guī)范,制定淘特服務(wù)市場爭議處理規(guī)則。
第一章 規(guī)范
第一條 【適用范圍】買賣雙方在服務(wù)市場上的交易發(fā)生合同爭議,應(yīng)以公平、誠信為原則進(jìn)行友好、理性協(xié)商,若雙方無法自行調(diào)處,任一方向淘特投訴處理的,適用本規(guī)則規(guī)定。本規(guī)則未涉及的,適用《淘特平臺(tái)爭議處理規(guī)則》、《淘特平臺(tái)特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》規(guī)定處理。
第二條 處理爭議期間,服務(wù)市場通過淘特系統(tǒng)、阿里旺旺、短信、電子郵件或電話等方式依具體情況向買賣雙方發(fā)送與爭議處理相關(guān)的提示或通知,構(gòu)成爭議處理依據(jù)及結(jié)論的有效組成部分。
第三條 淘特作為獨(dú)立第三方,本著公平公正公開的原則,僅對雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查,將以普通大眾的認(rèn)知水準(zhǔn)及日常經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷,并據(jù)此作出糾紛責(zé)任的歸屬認(rèn)定及糾紛調(diào)處的結(jié)論。
買賣任一方如對調(diào)處決定不滿意,仍有權(quán)采取其他爭議處理途徑解決爭議。但通過其他爭議處理途徑未取得最終決定前,仍應(yīng)先履行淘特的調(diào)處決定。
第二節(jié) 定義
服務(wù)商:指通過服務(wù)市場發(fā)布并在線銷售服務(wù)產(chǎn)品的單位或者個(gè)人,使用淘特開放平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)的服務(wù)商在開放平臺(tái)又稱為“開發(fā)者”。
買家:指在淘特開設(shè)店鋪并使用服務(wù)市場或通過服務(wù)市場訂購應(yīng)用的單位或個(gè)人。
服務(wù):指服務(wù)商基于淘特開放平臺(tái)所開發(fā),并在服務(wù)市場進(jìn)行展示銷售的軟件或服務(wù)。
服務(wù)成本:服務(wù)商在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用支出。具體將由淘特根據(jù)服務(wù)商舉證,以普通大眾的認(rèn)知水準(zhǔn)及日常經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷,但最高不超過訂單實(shí)際成交金額。
證據(jù):是指能如實(shí)反映買賣雙方真實(shí)的交易過程和交易物品描述情況的有效憑證及參考憑證。
有效憑證:包括但不限于寶貝描述、阿里旺旺聊天記錄、釘釘聊天記錄和雙方有效合同文件。
參考憑證:包括但不限于其他截圖/拍照證據(jù),如其他即時(shí)通訊工具的聊天記錄、手機(jī)短信、圖片等。
服務(wù)交付:簡稱交付。在店鋪裝修等類目下服務(wù)商將已制作的服務(wù)內(nèi)容按照線上流程中既定格式、大小等上傳至平臺(tái)云空間,并支持買家查看驗(yàn)收。
第三節(jié) 申請和受理
第四條【申請】 買家申請退款后,買賣雙方可以選擇自行協(xié)商、要求淘特介入或通過司法途徑等方式解決存在的爭議。任一方要求淘特介入的,淘特即有權(quán)根據(jù)本規(guī)則對爭議進(jìn)行調(diào)處。
第五條 【受理】買家在訂單付款后可發(fā)起退款申請并說明退款原因。
第二章 爭議處理
基本原則
第六條 服務(wù)商交付的服務(wù)違反法律法規(guī)規(guī)定,或違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)定屬禁止或限制提供的服務(wù)的,淘特將視交易具體情形作出退款、部分退款等處置。
第七條 服務(wù)商應(yīng)按照《商家服務(wù)市場管理規(guī)范》及服務(wù)市場相應(yīng)類目的發(fā)布要求做如實(shí)描述(包括服務(wù)存在瑕疵、缺陷、應(yīng)知或已知的技術(shù)bug等),否則將在責(zé)任限度內(nèi)承擔(dān)不利后果。
若對同一服務(wù)做出兩個(gè)及以上的不同描述,除非雙方另行協(xié)商一致,否則按有利于買家的解釋予以認(rèn)定。
第八條 服務(wù)商提供服務(wù)的起始時(shí)間以訂單付款時(shí)間的次日起算,雙方另有約定的從其約定。
第九條 服務(wù)商交付服務(wù)后,買家提出合理訴求需對服務(wù)作出修改、調(diào)整的,服務(wù)商應(yīng)當(dāng)予以在買家提出合理訴求的次日起3天內(nèi)配合修改或調(diào)整完畢,并再次交付,雙方另有約定的從其約定。
交付期界滿后,服務(wù)商在買家催告要求交付的24小時(shí)內(nèi)仍無法交付的,交易依情形作退款或部分退款處理。
第十條 服務(wù)商服務(wù)過程中,若基于服務(wù)履行之必要,需要買家配合提供協(xié)助的,或?qū)I家的配合行為存在時(shí)限要求的,服務(wù)商應(yīng)當(dāng)在商品詳情頁予以顯著明示或雙方事先約定一致。否則買家有權(quán)拒絕并由服務(wù)商承擔(dān)交易不利后果。
服務(wù)商向買家提出配合請求的,買家應(yīng)在合理期限內(nèi)予以配合。若買家無正當(dāng)理由怠于或拒絕提供必要的配合,導(dǎo)致服務(wù)商服務(wù)成本增加、服務(wù)履行期限延遲、服務(wù)成果無法實(shí)現(xiàn)等不利后果的,應(yīng)由買家承擔(dān)不利后果,但服務(wù)商仍應(yīng)及時(shí)中止履行服務(wù)并采取合理措施防止服務(wù)成本的擴(kuò)大。
在上述買家責(zé)任情形下,相關(guān)交易爭議作如下處置:
(一)若服務(wù)成果完全無法實(shí)現(xiàn),但服務(wù)商確已產(chǎn)生服務(wù)成本的,買家在承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)成本后,交易作退款處理。
(二)若服務(wù)成果已部分實(shí)現(xiàn),則綜合評(píng)估該部分服務(wù)成果的價(jià)值比例,并結(jié)合訂單金額酌情計(jì)算其對應(yīng)價(jià)款,交易作部分打款、部分退款處理。
(三)若服務(wù)成果已部分實(shí)現(xiàn),同時(shí),剩余未實(shí)現(xiàn)的服務(wù)成果也已產(chǎn)生服務(wù)成本。則分別依照上述第1、2 項(xiàng)處理方法,計(jì)算應(yīng)支付的價(jià)款與應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)成本。
“顯著”的界定:
明示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)位于信息展示界面的“商品(寶貝)詳情”版塊中,居該版塊靠前或居中位置,字體大于該版塊其他編輯字體并加粗。
“合理期限”:系指服務(wù)商通過旺旺或買家應(yīng)當(dāng)知曉的其他方式(如手機(jī)短信)向買家發(fā)出通知要求配合之時(shí)的次日起48小時(shí)內(nèi)。(建議72小時(shí)約定時(shí)間內(nèi)。)
“服務(wù)成本”:系指服務(wù)商在提供服務(wù)的過程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用支出,具體將由淘特根據(jù)服務(wù)商舉證,以普通大眾的認(rèn)知水準(zhǔn)及日常經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷,但最高不超過訂單實(shí)際成交金額。
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