拼多多退款不退貨怎么申請成功?退款不退貨犯法嗎?(拼多多同意全額退款商家會知道嗎?有哪些規(guī)則?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:36
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在拼多多上面退款是比較簡單的,直接進入訂單頁面,申請退款就行。不過,退款方式有多種選擇,一般都是選擇退貨退款,但是,也有的會選擇退款不退貨,那么,退款不退貨怎么才能申請成功呢?
一、退款不退貨怎么申請成功?
拼多多退款不退貨是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過了直接在后臺申請售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準之后,就可以將錢退回賬戶了。
當然如果商家以不正當?shù)睦碛?,拒絕退貨不退款的申請,那么每個人都可以在退款頁面找到請求拼多多客服介入的功能,然后請求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請客服介入的時候,最好能夠準備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機會。
大多數(shù)情況下,都是要退貨退款的,除非收到的產品是假貨,否則,拼多多退款不退貨基本是不可能的,當然了,如果消費者非常強勢,也不怕麻煩,每天都去和客服扯皮,也是有可能會退款不退貨的。
二、拼多多退款不退貨犯法嗎?
對于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百八十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
第五百八十四條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失。
在某些情況下,比如賣假貨,拼多多平臺是支持退款不退貨的,不過,這種情況買家需要提交假貨的證據(jù),這樣操作是比較復雜的,要去專業(yè)的機構鑒定。一般普通的買家是不會這樣做的。
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在拼多多這個平臺上面大家購買商品了之后,如果有任何的不滿意,大家就可以通過售后讓自己的權益受到保護,可以申請退款,拼多多同意全額退款商家會知道嗎?
拼多多同意全額退款商家會知道嗎?
拼多多退款商家有記錄。
商家那邊是有記錄的。在拼多多下單后又申請退款了,訂單刪除了,在拼多多里面是看不到了,但是你的微信錢包里面還是有支付記錄的。
如果買家申請退款,商家不同意,買家是可以申請客服介入的,甚至還可以去315投訴。
拼多多消費券退款規(guī)則是什么?
1、可退還拼多多優(yōu)惠券
若只下單了一個商品且使用了商家券,但在支付前取消訂單,或在確認收貨交易前發(fā)起全額退款或部分退款,且退款完成時該店鋪優(yōu)惠券還在使用有效期內,則該商家券將退還至買家賬戶。
若多個商品合并支付,但在支付前取消訂單,或在確認收貨交易前發(fā)起全額退款或部分退款,且退款完成時該店鋪優(yōu)惠券還在使用有效期內,則該商家券將退還至買家賬戶。
2、不可退還優(yōu)惠券
若多個商品合并下單,在確認收貨交易前發(fā)起子訂單退款,且在全額退款成功后,子訂單中某個商品使用的商家券將被平臺回收,不會退回買家的賬戶。
3、買家使用商家券的訂單發(fā)起退款申請,現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限,即退還減去商家券分攤抵扣金額后的實際金額。
拼多多同意全額退款商家會知道,因為所有的售后,大家申請了之后,都是需要通過商家才可以處理的,商家可能是同意退款,或者是拒絕,所以全額退款商家是知道的。
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