淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?賣(mài)家突然加價(jià)怎么辦?(淘寶長(zhǎng)輩甄選活動(dòng)如何報(bào)名?附報(bào)名商品說(shuō)明)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:32
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淘寶平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出一些促銷(xiāo)活動(dòng),但是有一些賣(mài)家朋友們會(huì)偷偷的在活動(dòng)前進(jìn)行漲價(jià),這樣來(lái)等于沒(méi)有折扣,那么有一些用戶朋友想要了解一下這個(gè)淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴呢?
一、淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?
可以
大家如果有遇到這種情況,只要能夠證明賣(mài)家先漲價(jià)后降價(jià)的行為是存在的,都可以進(jìn)行舉報(bào)處理。
淘寶舉報(bào)中心有兩個(gè),一個(gè)是“淘寶服務(wù)中心”專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)的投訴舉報(bào),是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個(gè)是“阿里安全中心”負(fù)責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺(tái)的投訴舉報(bào)。
二、淘寶賣(mài)家突然加價(jià)怎么辦?
要投訴商家惡意漲價(jià),首先得掌握一些證據(jù)資料。如果資料準(zhǔn)備好了,就可以投訴賣(mài)家了。使用自己的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊淘寶已買(mǎi)到的寶貝。
進(jìn)入了已買(mǎi)到的寶貝的列表,在已買(mǎi)到的寶貝列表可以看到,基本所有的商品的商品訂單板塊都有投訴商家的便捷連接。
點(diǎn)擊投訴商家的鏈接,就可以進(jìn)入服務(wù)投訴的頁(yè)面,在這個(gè)頁(yè)面上寫(xiě)清楚投訴原因是惡意漲價(jià),描述一下情況,留下聯(lián)系電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng),讓客服介入處理就行了。
如果交易尚未結(jié)束,顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)間與活動(dòng)時(shí)間間隔很近,顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,淘寶規(guī)則并未認(rèn)為賣(mài)家存在違規(guī),賣(mài)家可以拒絕退差。但實(shí)際上買(mǎi)家可以發(fā)起無(wú)理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)進(jìn)行解決,按原價(jià)(最多承擔(dān)運(yùn)費(fèi))退貨,隨后按活動(dòng)價(jià)再次購(gòu)買(mǎi)。
如果交易已經(jīng)結(jié)束,維權(quán)入口關(guān)閉。顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,賣(mài)家可以拒絕。畢竟相隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng),淘寶也不能受理這類(lèi)維權(quán)投訴。
淘寶漲價(jià)行為其實(shí)是正當(dāng)?shù)?,普通的買(mǎi)家真的沒(méi)有太大的方式能夠制裁他們,畢竟這屬于市場(chǎng)行為,只要買(mǎi)家不去買(mǎi)就可以了,畢竟價(jià)格太高了后買(mǎi)家會(huì)去從別的店鋪購(gòu)買(mǎi),最終損害的是商家自己。
如果大家真的發(fā)現(xiàn)有一些賣(mài)家朋友們?cè)诨顒?dòng)前漲價(jià)的話,是可以進(jìn)行投訴的,但是大部分的賣(mài)家朋友們都是會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng),吸引大家購(gòu)買(mǎi),來(lái)獲得一個(gè)比較好的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)。
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淘寶平臺(tái)每個(gè)月都會(huì)有一些促銷(xiāo)活動(dòng)可以參與,比如最近要舉行的淘寶長(zhǎng)輩甄選活動(dòng),這是專(zhuān)門(mén)針對(duì)50以上的用戶群體推出的活動(dòng)。淘寶長(zhǎng)輩甄選活動(dòng)如何報(bào)名?
淘寶長(zhǎng)輩甄選活動(dòng)如何報(bào)名?
活動(dòng)報(bào)名鏈接(主賬號(hào)登錄報(bào)名):https://oldzx.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=253713900146
具體操作流程如下截圖:
1.點(diǎn)擊報(bào)名鏈接進(jìn)入如下界面,查看活動(dòng)詳情(以實(shí)際發(fā)布線上鏈接為準(zhǔn))后點(diǎn)擊下一步。
2.點(diǎn)擊下一步后進(jìn)入選擇商品界面,選擇需要報(bào)名的商品后提交即可或者點(diǎn)擊批量導(dǎo)入報(bào)名商品表格。
3.提交后點(diǎn)擊完善商品。
4.填寫(xiě)報(bào)名商品補(bǔ)貼金額X元,填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊確定報(bào)名,完成報(bào)名等待審核即可務(wù)必注意:補(bǔ)貼金額為讓利的金額,不是商品優(yōu)惠后的到手價(jià),如90元優(yōu)惠5元,此處補(bǔ)貼金額為5元。
報(bào)名商品說(shuō)明:
1.報(bào)名補(bǔ)貼額度需要商品一口價(jià)的10%及以上,用戶到手價(jià)格為未報(bào)名活動(dòng)的商品價(jià)格疊加補(bǔ)貼額度后的價(jià)格。
2.單品優(yōu)惠直降僅針對(duì)定向人群生效,成交價(jià)格不計(jì)入最低成交價(jià),不影響商品報(bào)名其他需要校驗(yàn)最低價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.商品服務(wù)要求:基礎(chǔ)要求:報(bào)名商品必須保障包郵+退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);特色要求:各行業(yè)增值服務(wù)保障——食品送貨上門(mén);健康100%正品;快消破損包退;家居家裝破損包退等。
4.保證商家中心-營(yíng)銷(xiāo)工具中心-右側(cè)優(yōu)惠監(jiān)控中設(shè)置店鋪?zhàn)畹驼劭鄹哂陂L(zhǎng)輩甄選定向活動(dòng)折扣,否則價(jià)格不生效。
淘寶長(zhǎng)輩甄選活動(dòng)是平臺(tái)發(fā)起的用戶分層營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),針對(duì)的群體主要是50歲以上的人,雖然針對(duì)的用戶群體是這些人,但是年輕貝可以參與活動(dòng),為自己的父母?jìng)冑?gòu)買(mǎi)。
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