天貓店長需要具備哪些能力？和運營的區(qū)別是什么？

天貓店長是負責店鋪管理的，店鋪中的任何問題都需要店長及時解決，不能拖延。但是如果店鋪中出現(xiàn)了嚴重問題，也需要及時解決，這樣才能保證店鋪的正常運轉(zhuǎn)。那身為天貓店長需要具備什么能力呢?

1、管理能力;

2、技術(shù)能力;

3、運營能力;

4、學習能力。

其實這些能力都是要有一定的基礎(chǔ)的，天貓店長要對自己所負責的店鋪有清晰的認知。然后在對自己的店鋪進行規(guī)劃和調(diào)整，這樣才能將自己的店鋪經(jīng)營好。

其次，在進行管理時要具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，這樣才能讓整個團隊協(xié)調(diào)一致，共同發(fā)展。

最后就是要具備學習能力，因為天貓店長是需要不斷學習新知識來提高自己的知識水平和服務水平。

和運營的區(qū)別是什么?

一、天貓店長崗位職責：

1、負責天貓店鋪整體運營和日常管理、活動報名等;

2、能夠制定合理的營銷方案，完成預期銷售目標;

3、藍海類目挖掘及產(chǎn)品分析,為定制推廣計劃提干數(shù)據(jù)依據(jù);

4、負責店鋪直通車/鉆展等各種付費推廣;定期對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案。

5、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

6、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況調(diào)整店鋪經(jīng)營方向。

二、運營崗位職責：

1、根據(jù)品類規(guī)劃目標，有序推進小組目標的落地和達成;

2、深入分析產(chǎn)品現(xiàn)狀、問題，制定有效的運營計劃和方案，帶領(lǐng)團隊高效完成經(jīng)營目標;

3、根據(jù)既定目標和資源投入，做好資源的有效分配與協(xié)調(diào)，確保價值產(chǎn)出*大化;

4、針對經(jīng)營過程中的異常情況能及時反饋，并提供有效的解決方案;

5、完成重點工作的審核與指導(活動選品/價格、文案頁面、銷量預估等);

6、負責小組團隊管理和人才培養(yǎng)，持續(xù)保持團隊競爭力的領(lǐng)先。

由于天貓店長是要對整個天貓店鋪負責的，所以天貓店長就需要具備更多的能力，而管理和學習能力是天貓店長所要具備的基礎(chǔ)能力。

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