京東居家客服查學(xué)歷嗎？工作內(nèi)容是什么？

現(xiàn)在有很多小伙伴們在京東會試著去找一些相關(guān)的職業(yè)，因?yàn)榇蠹以诰〇|，自己一個(gè)人開店需要投入的成本和精力都是非常的多的，那么京東居家客服查學(xué)歷嗎?

一、京東居家客服查學(xué)歷嗎?

大多數(shù)客服不看學(xué)歷，不要畢業(yè)證書。但也存在有的平臺、公司或者個(gè)別項(xiàng)目需要高中或大專以上學(xué)歷的情況，即使小時(shí)候沒有條件讀書、上好學(xué)校。但只要愿意學(xué)，會做事，就有機(jī)會成為客服

二、兼職京東客服一般做什么?

1、客服這個(gè)工作崗位是非常重要的，雖然在電商行業(yè)中，客服占據(jù)的人群數(shù)量差不多是最高的。但是，做為一個(gè)電商客服，是可以接觸到很多種類的事情的。很多獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，自己做電商的人，也都是從客服這個(gè)工作開始的。

2、京東客服主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)店鋪訂單管理、貨架、維權(quán)事項(xiàng)，掌握商品發(fā)貨處理及庫存管理、商品打單、包裝發(fā)貨、客服及售后管理等工作內(nèi)容; 負(fù)責(zé)用戶的售后問題，及時(shí)處理客戶投訴及其他用戶問題; 負(fù)責(zé)京東店鋪的售后工作人員及時(shí)處理，承接京東店鋪及平臺活動; 負(fù)責(zé)京東商城各個(gè)部門的各商家負(fù)責(zé)，計(jì)劃和協(xié)調(diào)店鋪的日常運(yùn)營工作。

3、做客服可以先從簡單的溝通交流開始，然后慢慢掌握平臺的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營技術(shù)。大家千萬不要認(rèn)為客服只需要會簡單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對于用戶的問題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

京東居家客服有些需要看學(xué)歷，有些不需要，京東居家客服的工資不會特別高，大家如果想要獲得比較高的工資的話，可以選擇其他的行業(yè)，客服還是需要有耐心的。

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