淘寶是一個綜合性的網(wǎng)購平臺，給用戶帶來了不少便利。但是，購買者畢竟不能看到實物，所以，有時實際候收到的貨物與頁面所描述的有偏差。有些消費者就不樂意了，直接申請極速退款，把貨物退回賣方。那極速退款后賣家拒收退貨怎么辦?

如發(fā)現(xiàn)退貨被賣家拒收，請旺旺聯(lián)系賣家溝通復處理，如賣家不能協(xié)助處理，請等待退款被賣家拒絕后在退款頁面申請客服介入。

(1)淘寶網(wǎng)不支持貨到付款，在和賣家沒有協(xié)商好的情況下使用貨到付款，建議積極聯(lián)系賣家取貨，到付產生的運費制由買家承擔， 或者聯(lián)系物流公司取回貨物，這一過程產生的運費也是買家自己掏腰包的，貨物拿回來后，重新退貨。

(2)如果賣家是因商品破損，影響二次銷售原因拒簽知，請先聯(lián)系物流公司，核實賣家所說情況是否屬實，若屬實，請和賣家協(xié)商處理。

申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買道家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

從憑證審核開始，淘寶一般會在48小時內介入核實，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

據(jù)我所知，如果商品不影響二次銷售的話，賣家拒收退貨通常是因買家在選擇退款理由時沒有按照賣家說的去做，所以才會導致賣家拒收，因為退貨理由直接影響店鋪的分數(shù)。要是這個原因引起的拒收，那買家只能再次修改申請退貨理由，按照提示更改過來就可以了。

咱們在收到快遞的當天，最好打開包裝檢查商品是否完好，核實賣家有沒有發(fā)錯等。要是發(fā)現(xiàn)商品有問題，及時的跟賣家聯(lián)系，商量如何處理。將貨物退回時，要確保貨物及附件的完整。

推薦閱讀:

淘寶退貨賣家拒收怎么辦?被拒收如何成功解決?

淘寶代購簽收可以退貨嗎?退貨需要注意什么?

淘寶極速退貨怎樣開通?極速退貨怎么用?

淘寶賣家沒發(fā)貨不同意退款申請怎么辦？如何投訴？

在淘寶上很多買家下單后都希望商家能夠盡快的發(fā)貨，但是有時候賣家的發(fā)貨速度比較慢，但是還在規(guī)定的發(fā)貨時間內，這個時候有的買家就會直接申請退款了，那么賣家不同意退款應該怎么辦呢?

淘寶賣家沒發(fā)貨不同意退款申請怎么辦?

賣家不發(fā)貨并拒絕退款時，可以先聯(lián)系一下賣家，好好溝通并截圖作為證據(jù)，然后接下來就可以申請退款了，未發(fā)貨的退款流程還是比較簡單的。

如果溝通后賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請，直接點擊網(wǎng)站管理者投拆維權，比如淘寶店小二會在規(guī)定時間內介入處理。你擁有絕對的優(yōu)勢(因為還沒發(fā)貨)，基本上可以說100%維權成功的(特殊情況除外)，而且還會處罰賣家。

如何投訴?

1、選擇合適的投訴方式

淘寶投訴有多種方式，包括在線客服、電話投訴、郵件投訴、在線投訴等。商家在選擇投訴方式時，應根據(jù)問題的性質和緊急程度來選擇合適的方式。如果問題比較緊急，商家可以選擇電話投訴或在線客服，以便能夠及時得到解決。如果問題比較復雜，商家可以選擇郵件投訴或在線投訴，以便能夠詳細地說明問題。

2、提供充分的證據(jù)

商家在進行投訴時，應提供充分的證據(jù)，以便能夠更好地證明自己的權益。證據(jù)可以包括訂單號、交易記錄、聊天記錄、圖片、視頻等。商家應盡可能提供詳細的證據(jù)，以便能夠更好地說明問題。

3、保持耐心和禮貌

在進行投訴時，商家應保持耐心和禮貌，不要過于激動或情緒化。商家應盡可能客觀地說明問題，不要使用過激的言辭或攻擊性語言。如果商家能夠保持耐心和禮貌，那么投訴的效果會更好。

4、與淘寶客服保持良好的溝通

商家在進行投訴時，應與淘寶客服保持良好的溝通。商家應盡可能詳細地說明問題，聽取客服的建議和意見，并盡可能配合客服的工作。如果商家能夠與客服保持良好的溝通，那么投訴的效果會更好。

在淘寶上賣家如果沒發(fā)貨且不同意退款的話，肯定是先去協(xié)商了，如果商家實在不同意的話，就可以去申請官方小二的介入了，另外如果發(fā)貨時間已經超過規(guī)定時間，那么就可以去申請賠償了。

推薦閱讀：

淘寶退款多了有什么影響?如何避免買家退貨?

淘寶退款不退貨的技巧有哪些?淘寶怎么做才能退款不退貨?

極速退款后賣家拒收退貨怎么辦?賣家為什會拒收?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。