蝦皮扣分要扣保證金嗎？扣分多久清零？

蝦皮的保證金并不是指開店的保證金，而是指活動(dòng)保證金。繳納3000元保證金的話，就可以報(bào)名參加蝦皮的各種活動(dòng)了。那蝦皮扣分要扣保證金嗎?

看情況

一、蝦皮扣分多久清零?

蝦皮一般在扣分28天以后就會(huì)自動(dòng)清零了,雖然會(huì)清零,但是如果被扣分的話,那么就會(huì)受到一定的處罰,很多的活動(dòng)也參加不了,這樣店鋪的維持就比較難了,所以大家還是要遵守規(guī)則,盡量不要被扣分。

二、蝦皮扣分規(guī)則介紹：

1. 遲發(fā)貨率及訂單未完成率

若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，計(jì)1分。若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分。

若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分。若均嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)4分。

2. 違反上架規(guī)則

若賣家違反Shopee產(chǎn)品上架規(guī)則，計(jì)1分。若嚴(yán)重違反，計(jì)2分。

3. 預(yù)售商品占比及數(shù)量超過限制

若新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺(tái)灣、泰國(guó)、越南以上6個(gè)站點(diǎn)的賣家違反預(yù)售商品占比及數(shù)量超過限制規(guī)則，賣家不會(huì)被懲罰計(jì)分，但是會(huì)被限制店鋪可上傳店鋪數(shù)量。

4. 客戶服務(wù)----店鋪聊聊中言語不當(dāng)及冒犯行為

平臺(tái)對(duì)于客戶服務(wù)這一問題相當(dāng)重視，因此，在賣家與買家的溝通過程當(dāng)中，如果賣家出現(xiàn)言語不當(dāng)以及侵犯賣家權(quán)益的行為，會(huì)直接對(duì)店鋪進(jìn)行兩分以上的扣分。

5. 運(yùn)輸欺詐/濫用

一旦發(fā)現(xiàn)有賣家寄運(yùn)違禁商品，則賣家會(huì)被按照每件商品將計(jì)3分懲罰計(jì)分。

綜上所述，蝦皮扣分一般是不扣保證金的。但如果扣分比較多，違規(guī)情節(jié)比較嚴(yán)重的話，那么很多活動(dòng)是參加不了的，保證金也可能會(huì)被扣。

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