外包客服一般一個月多少錢？外包客服是什么意思？

客服分為兩種類型，一種是售前客服，一種是售后客服。有的商家招聘不到客服，或是不想招聘客服，就會選擇把客服外包出去。那外包客服一般一個月多少錢?

1500-3000左右

一、外包客服是什么意思?

就是把網店的客服部門外包給專業(yè)的客服公司來服務，是互聯(lián)網行業(yè)下的新興行業(yè)。跟網店合作之后，可以給提供專業(yè)的客服服務。由于社會壓力不斷增大，一二線城市的客服業(yè)不斷的上漲。就會有很多的店主來選擇客服外包服務，這樣不僅可以降低網店的成本，還能提高店鋪的銷售額。

二、外包客服的優(yōu)勢是什么?

客服外包公司的客服，可以給網店提供專業(yè)有權威的客服服務，客服都是有多年電商經驗的專業(yè)客服，實戰(zhàn)經驗豐富，接手店鋪前，都會經過嚴格的考核?？头芏喔鞔箅娚痰囊?guī)則也十分熟悉。聊天技巧和溝通技巧也很專業(yè)，能夠有效提高店鋪的轉化率。

網店有專業(yè)的客服來服務，店主可以省去大量的時間和精力，不用自己熬夜盯著丁璞了，也不用擔心晚上店鋪沒有客服服務，可以有更多的時間來陪伴家人和朋友。專業(yè)的客服，有很高的服務熱情和服務意識，可以站在客戶的角度來想問題，還能夠分析和理解客戶心里的真實想法。讓客戶在購物的時候有很高的購物體驗和回頭率。

現在市場上客服外包公司也是如雨后春筍般的出現，很多都是打著價格低，服務好在招攬客戶。所以一定要選擇一個正規(guī)的外包客服公司來合作，這樣才能達到降低網店成本，提高轉化率的真正效果。

總的來說，外包客服一般一個月在1500-3000塊錢左右?？头獍M用一般是分為固定收費模式和底薪+提成兩種收費模式。

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