店鋪評分下降怎么辦？包括哪幾方面？

淘寶店鋪評分和信用評價都是屬于店鋪評價體系中的，兩者都是店鋪信譽的表現(xiàn)，店鋪評分高了，給人的印象會更好，那淘寶店鋪評分下降了要怎么辦才好?

1、把控貨源品質(zhì)

每次進貨時，要求附帶該批部品出貨檢查報告書和原材料證明件，并做到按生產(chǎn)批次先后順序送入庫房，安排檢驗人員對其抽樣檢驗。

抽樣標準則按事先制定好的《要確認部品檢驗指導書》進行檢驗。對于來料檢驗發(fā)生不良，達到規(guī)定比例，此批部品將拒收，并聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進行處理。盡一切可能降低不良流入店鋪的概率。

2、提升營銷及活動推廣效能

營銷工作，是通過對消費者的分析，通過對市場的分析，通過對客戶和產(chǎn)品的把握，而挖掘出產(chǎn)品對于消費者的意義和價值，從而將產(chǎn)品更好地銷售出去，并獲得企業(yè)經(jīng)營的不斷擴大的過程。其實說白了也并不是那么玄乎，一看技巧，二看經(jīng)驗，難的不會，會的不難。

3、維護好客源

不僅要關(guān)注銷售業(yè)績，還要了解客戶的需求和困難，并幫助他們解決問題。建立友好的關(guān)系，讓客戶在需要時想到你。

4、誠信規(guī)范經(jīng)營

讓客戶在需要時想到你。信任你的推薦和產(chǎn)品，才能獲得客戶的尊重和忠誠。這些都是培養(yǎng)忠實客戶的有效方法。

店鋪評分包括哪幾方面?

包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項，均是五星制打分。店鋪評分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評價時打分。

淘寶賣家可以從這幾方面去努力，讓已經(jīng)下降的店鋪評分恢復起來，但是評分下降之后，賣家應(yīng)當先了解是那一方面的原因?qū)е略u分下降了才能做好對應(yīng)的措施。

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