當(dāng)大家使用天貓子賬號(hào)登錄的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)有實(shí)名認(rèn)證的入口，那大家可以點(diǎn)擊進(jìn)去認(rèn)證，可是子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證會(huì)有什么樣的影響呢?我在下面揭曉。

子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證后，可以讓賣家知道是誰(shuí)在使用子賬號(hào)，也能防止不法分子竊取訂單信息。

子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證怎么認(rèn)證?

1、需要找到認(rèn)證子賬號(hào)的二維碼

找認(rèn)證二維碼的方法有三種：

1)主賬號(hào)登錄【千牛工作臺(tái)】-【店鋪】-【子賬號(hào)管理】找到未認(rèn)證的子賬號(hào)，點(diǎn)擊【認(rèn)證】，會(huì)顯示二維碼。(如果沒(méi)有認(rèn)證入口，說(shuō)明當(dāng)前子賬號(hào)暫時(shí)不需要進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證，可以直接登錄使用，不受影響)。

2)子賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng)首頁(yè)，就會(huì)顯示需要認(rèn)證的二維碼。

3)使用手機(jī)千牛登錄子賬號(hào)，會(huì)顯示認(rèn)證二維碼(IOS手機(jī)登錄會(huì)直接提示“開(kāi)始認(rèn)證”根據(jù)步驟進(jìn)行操作即可)。

2、掃碼認(rèn)證(手機(jī)千牛或手淘登錄無(wú)需登錄或任何一個(gè)賬號(hào)進(jìn)行掃碼即可，和登錄的賬號(hào)沒(méi)有關(guān)系)

ios系統(tǒng)手機(jī)：使用“手機(jī)千牛app”或“手機(jī)淘寶app”掃描“二維碼”進(jìn)行身份認(rèn)證;

安卓系統(tǒng)手機(jī)：只能使用“手機(jī)淘寶app”掃描“二維碼”進(jìn)行身份認(rèn)證 ;

3、掃碼后，進(jìn)入身份認(rèn)證流程

點(diǎn)擊【開(kāi)始認(rèn)證】，填寫使用子賬號(hào)人員的真實(shí)姓名及真實(shí)身份證號(hào)。

4、信息填寫完畢后點(diǎn)擊提交，進(jìn)入掃臉階段，需子賬號(hào)使用者本人操作。

5、掃臉完成后進(jìn)行審核，關(guān)注48小時(shí)審核結(jié)果即可，審核通過(guò)，子賬號(hào)即可以正常登錄并使用。

天貓子賬號(hào)認(rèn)證，目前沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證入口的，可以不認(rèn)證，但是一旦某天看到認(rèn)證入口，大家盡早認(rèn)證，以免影響子賬號(hào)的正常登錄。

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天貓子賬號(hào)可以改名嗎？可以處理退款嗎？

天貓子賬號(hào)的名字，在創(chuàng)建賬號(hào)時(shí)是自己填寫的，不過(guò)子賬號(hào)顯示的前綴名字是不能修改，那子賬號(hào)的后綴名字可以進(jìn)行修改嗎?我現(xiàn)在就來(lái)給大家解答。

不可以改，但是賣家可以將要改名的子賬號(hào)刪掉，另外創(chuàng)建一個(gè)新的子賬號(hào)，而子賬號(hào)離職/刪除后，會(huì)釋放子賬號(hào)的數(shù)量，不會(huì)占用可創(chuàng)建的子賬號(hào)數(shù)量。

而增加子賬號(hào)的數(shù)量路徑是在【千牛工作臺(tái)】-【店鋪】-【子賬號(hào)管理】。

在后臺(tái)查看店鋪可創(chuàng)建的子賬號(hào)數(shù)量，子賬號(hào)是免費(fèi)贈(zèng)送的，不能購(gòu)買，子賬號(hào)免費(fèi)的數(shù)量是根據(jù)店鋪星級(jí)等綜合維度計(jì)算的，以子賬號(hào)管理后臺(tái)提示為準(zhǔn)，一般最低是3個(gè)，當(dāng)新建員工子賬號(hào)數(shù)據(jù)不夠時(shí)，建議點(diǎn)擊【風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理】查看閑置子賬號(hào)。

子賬號(hào)可以處理退款嗎?

如果子賬號(hào)被授予了處理退款的權(quán)限就能處理天貓店鋪的退款事宜，而賣家在處理退款，需要注意以下退款原因會(huì)被計(jì)入品質(zhì)退款率：

1、假冒品牌;

2、質(zhì)量問(wèn)題;

3、做工問(wèn)題;

4、材質(zhì)面料不符;

5、商品描述信息不符;

6、已過(guò)/臨近保質(zhì)期。

而天貓商家品質(zhì)退款率指標(biāo)會(huì)影響新燈塔-綜合體驗(yàn)星級(jí)考核-商品體驗(yàn)退款率指標(biāo)，進(jìn)而影響綜合體驗(yàn)星級(jí)評(píng)分。

溫馨提醒：為了保障您的店鋪健康運(yùn)作，建議您保證商品質(zhì)量，做好售后服務(wù)，使品質(zhì)退款率盡量低于主營(yíng)類目行業(yè)均值。

天貓子賬號(hào)的名字不能改，所以在創(chuàng)建子賬號(hào)的時(shí)候，賣家可以稍微花幾分鐘的時(shí)間來(lái)確定以下子賬號(hào)的名字，而取一個(gè)簡(jiǎn)短的名字可以讓買家更快的記住你。

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