天貓超市沒有按時送達怎么理賠？如何預(yù)約配送時間？

                    在天貓超市上購物的買家就是看中了渠道的各種服務(wù)，比方準(zhǔn)時送達的服務(wù)，可是任何服務(wù)在特別情況下也有打折扣的時候，那么在天貓超市購買的產(chǎn)品沒有準(zhǔn)時送達的話是怎么賠償?shù)哪?下面介紹下。

天貓超市沒有準(zhǔn)時送達怎么理賠?這個時候是能夠投訴的，辦法如下：無線端：手機淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“檢查物流”，在物流詳情頁面點擊“物流服務(wù)”--點擊天貓客服，在線反應(yīng)投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“檢查物流”，點擊“在線客服”，在線反應(yīng)投訴。電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶物”-“我的訂單”中點擊“檢查物流”，在物流詳情頁面點擊天貓官方客服，在線反應(yīng)投訴。

如何預(yù)定配送時刻?

1、在天貓超市挑選好產(chǎn)品之后，在購物車頁面，點擊產(chǎn)品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

2、在承認(rèn)訂單界面，能夠在產(chǎn)品列表右側(cè)“挑選配送時刻”挑選配送時刻。不過只能挑選哪天，付款當(dāng)天往后一個星期都能夠挑選。例如：2023年9月12日付款，能夠挑選2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送貨時刻09:00-21:00預(yù)定配送時刻一般指的是送貨的時刻，挑選時刻后，會在指定的預(yù)定時刻送達;規(guī)范送貨到達時刻一般是1天能夠到達，可是能夠預(yù)定之后的時刻，如周四買原本周五就到，這時候能夠設(shè)置預(yù)定周六到。

3、承認(rèn)好訂單后，點擊提交訂單按鈕即可。依據(jù)了解，盡管這個天貓承諾時刻送達服務(wù)的賠付額度不高，可是關(guān)于顧客們來說也是一種保證，畢竟這讓顧客們真真切切的感觸到了天貓渠道是在維護顧客們的利益哦。天貓超市的超時賠償是需要買家去主動申請的，賠付的規(guī)范是依據(jù)實際付款的三成，可是這里面是不包含運費的，而且并不是直接賠付的現(xiàn)金，而是天貓積分的方式，而且賠付有上限，最高不超過500元。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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