淘特商家物流停滯操作指南

                    物流阻滯是指淘特商家上傳的產品物流單號自攬收后48小時內未脫離首個分撥中心(分撥中心是指由各物流公司指定的，具有存儲、分揀、集散、轉運功能的集貨地址;每日交代所管轄區(qū)域內一切站點的攬收包裹，名稱可能為“分撥中心”、“轉運中心”、“中轉站”等，下同)，偏遠地區(qū)在外或商家上傳的產品物流單號自攬收后至派送信息之間，任意軌道節(jié)點間超越72小時未更新下一軌道信息，偏遠地區(qū)在外的情況。

一、怎么辨認物流阻滯訂單?

任意軌道節(jié)點間超越72小時未更新下一軌道信息

二、商家在哪里看物流阻滯預警訂單?

注：因系統(tǒng)升級目前暫不支撐子賬號檢查，請使用主賬號檢查數據，預計3月7日一切賬號均可支撐檢查!物流阻滯訂單商家怎么處理?

注：若物流阻滯不及時處理或處理后未及時在商家后臺修正運單號則可能發(fā)生系統(tǒng)自動賠付或顧客投訴賠付!

三、運單號修正方位(兩種途徑都可以)：

1. 商家后臺-物流辦理-發(fā)貨-已發(fā)貨https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/wuliuship在已發(fā)貨頁面通過查找找到對應訂單-點擊‘修正單號’-‘修正’-將新運單號填入確認即可

2.商家后臺-已售出的寶物-已發(fā)貨-檢查物流https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/soldlist在已售出寶物-已發(fā)貨頁面通過查找找到對應訂單-點擊‘檢查物流’-‘修正單號’-將新運單號填入確認即可。                

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