淘寶寄空包給賣家會怎么樣?對商家有何懲罰?
2023-05-27|09:15|發(fā)布在分類 / | 閱讀:23
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我們在淘寶渠道購物了今后是需要等商家來發(fā)貨的,商家們發(fā)貨今后再收到了商品后,假如對商品不滿意的話是能夠請求退貨退款的,有很多的顧客們存在僥幸心理,打算去寄空包裹。
這樣會怎么樣?淘寶寄空包給賣家會怎么樣?淘寶購物收到空包裹主張直接聯(lián)系商家處理退款事宜或者是重新核對訂單號后補發(fā)哦,不過我們要留證,假如商家不處理就能夠去找淘寶官方小二來處理了。因此主張我們在取快遞的時候要當快遞面簽字后直接拆開;假如是空的直接跟快遞員闡明狀況直接拒簽處理,并將快遞面單上面的簽字劃掉。然后經(jīng)過旺旺或電話聯(lián)系店家闡明是空包裹,讓店家核實是否有放機器宣布,并聯(lián)系快遞查看快遞內(nèi)部包裹稱一下實踐分量。然后店家這邊也稱重一下,對比實踐分量,在核對派件公司網(wǎng)點分量。
(假如宣布網(wǎng)點分量符合,派件網(wǎng)點分量不共同,便是快遞內(nèi)部有人偷件;如發(fā)件網(wǎng)點和派件網(wǎng)點共同,則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件,如沒有當快遞面拆包驗貨視為買家職責自己承當)。對商家有何賞罰?淘寶空包被查會被判定為虛假買賣,淘寶對虛假買賣有一個具體的扣分標準:一般違規(guī)扣分到達2分后,將會在90天內(nèi)被約束參與淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分到達12分后,店肆會被淘寶官方屏蔽7天,全店商品不得編輯和下架,而且90天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分到達48分后,店肆會被淘寶官方屏蔽28天,全店商品不得編輯和下架,而且730天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。
別的店肆的直通車以及鉆展需要在一年之后才可重新請求。關于淘寶商家來說,假如遇到了這樣的狀況是能夠去投訴顧客的,只要保存證據(jù),那么投訴的成功概率十分的大,到時候淘寶渠道就會秉公處理了,關于淘寶賬戶來說,可能會被封也不一定。
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