淘寶送貨入戶未履約找誰賠付？一直不發(fā)貨怎么處理？

我們在淘寶平臺中購買大型物件的時(shí)候，是能夠看看有沒有送貨入戶的服務(wù)，尤其是家具等產(chǎn)品，一般來說都會(huì)有送貨入戶的服務(wù)。

假如淘寶商家們沒有履行這個(gè)服務(wù)的話，如何找誰賠付?

淘寶送貨入戶未履約找誰賠付?

到“我的淘寶”—“已買到的寶物”，找到對應(yīng)買賣后點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面挑選投訴原因：未按約定送貨入戶。

點(diǎn)擊投訴賣家后會(huì)有一個(gè)投訴闡明，有投訴原因、買家闡明狀況、上傳圖片證明，買家闡明狀況簡單、有條理的闡明，(訂單號、購買日期、事由、賣家的處理方式及態(tài)度、期望得到的成果)，成果交由大眾評審或淘小二處理。

一向不發(fā)貨怎么處理?

1. 買家還沒有進(jìn)行付款操作，即買賣訂單狀況為“等待買家付款”：若買賣雙方洽談需關(guān)閉買賣，賣家在此買賣狀況下可操作關(guān)閉。

買家也可自行關(guān)閉買賣。

在買賣創(chuàng)立后的3天，若買家一向未操作付款，體系將自動(dòng)默許買賣關(guān)閉。

2. 買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即買賣訂單狀況為“買家已付款”：買家能夠即時(shí)請求退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。

若賣家一向未處理退款，在買家請求退款的2天后，體系默許退款給買家，退款成功后能夠到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。

3. 買賣狀況為“買賣關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款今后未發(fā)貨行為，買家也能夠在“已買到的寶物”中“投訴賣家”，挑選“違背發(fā)貨時(shí)刻承諾”的投訴。

提示：假如賣家不操作發(fā)貨，買賣將一向處于“買家已付款”的狀況，此買賣狀況下沒有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣家，需求您自動(dòng)請求退款，才干退回錢款。

各位顧客們，假如你發(fā)現(xiàn)自己購買的商品有送貨入戶的服務(wù)，可是對方卻沒有履行的話，那么你都是能夠進(jìn)行投訴的，投訴成功的話能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。

到時(shí)候商家會(huì)幫你解決問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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