淘寶惡意拍單有什么處罰？如何去處理？

在淘寶上面開店的商家，最害怕的是消費(fèi)者或者是同行的賣家在店肆進(jìn)行歹意拍單。

這時(shí)也會想著要他們會有著什么樣的處分?

有該怎么去處理這種狀況呢?

下面經(jīng)過這2個(gè)問題和大家分享一下。

淘寶歹意拍單有什么處分?

遇到投訴異常退款的時(shí)分，假如買家此前有類似的膠葛簡單建立。

建立之后店肆售后影響會被剔除買家賬號會存在被封號的危險(xiǎn)，不建立也好歹給這個(gè)留一次案底。

怎么去處理?

1、買家歹意拍單狀況一：買家未付款。

淘寶賣家會經(jīng)常遇到這種狀況：買家拍下寶物后，一向不付款，嚴(yán)峻的會將此寶物下架，賣家能夠從頭上架寶物，設(shè)置付款減庫存即可。

賣家假如封閉此訂單，賣家可能會被歹意投訴，并受到淘寶處分。

所以千萬不要自動(dòng)封閉訂單，淘寶3天后會自動(dòng)封閉訂單。

2、買家歹意拍單狀況二：騙子會正常拍單付款。

首先：在第一時(shí)間留下依據(jù)。

接到買家拍下一訂單后要趕快自動(dòng)旺旺聯(lián)絡(luò)買家，看看買家是否回復(fù)。

假如回復(fù)信息，就奉告他你的店肆發(fā)貨流程和退換貨流程，同時(shí)也讓他明白你是了解淘寶準(zhǔn)則規(guī)矩的，不會被輕易忽悠。

假如買家不回復(fù)，故意躲著賣家，那么是騙子的可能性很大。

第二：聯(lián)絡(luò)淘寶客服，讓淘寶體系記載訂單，今后假如有膠葛便利證明。

第三：發(fā)貨視頻或攝影留存。

第四：及早發(fā)貨。

奉告買家即將發(fā)貨，而且貨品已經(jīng)攝影留檔，假如有定見能夠請求退款，不然發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理糾紛。

這時(shí)騙子會考慮是否能夠詐騙成功，假如對他晦氣，就會自動(dòng)退款的。

另：假如快遞送到，買家拒簽.買家需要按照淘寶規(guī)矩付出往復(fù)運(yùn)費(fèi)，賣家只需提供給淘寶快遞的紅章快遞證明即可。

淘寶關(guān)于歹意拍單的狀況，有著讓買家賬號被封的危險(xiǎn)。

咱們能夠經(jīng)過買家的狀況去處理，在這個(gè)進(jìn)程中咱們一定要在第一時(shí)間留依據(jù)。

在咱們有依據(jù)的時(shí)分，就能夠去讓客服很快了解狀況。

咱們也能夠聯(lián)絡(luò)客服讓淘寶體系記載訂單，今后假如有膠葛便利證明。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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