淘寶售后時(shí)間怎么設(shè)置?如何申請(qǐng)售后?
2023-05-29 | 10:13 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:52
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對(duì)于淘寶商家們來說,需求去處理的事情有很多,消費(fèi)者們購物了以后,如果有售后要請(qǐng)求的話也是可以的。
那么怎么去設(shè)置淘寶售后時(shí)刻呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。
淘寶售后時(shí)刻怎么設(shè)置?
1、普通產(chǎn)品的售后期是買賣成功后的15天。
2、特別產(chǎn)品根據(jù)國家三包法和新消費(fèi)者保護(hù)法享受售后3包服務(wù),在售后3包期內(nèi),可享受三包售后服務(wù)。首要分:(1)三包耐用品,售后時(shí)刻為180天。如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。(2) 三包非耐用品,售后時(shí)刻為90天,如鞋子、耳機(jī)、打印機(jī)、鐘表、熱水器等。怎么請(qǐng)求售后?是有必要條件的,這個(gè)條件便是買賣現(xiàn)已關(guān)閉了,或者說買賣成功了哦,如果正在買賣中,那么該產(chǎn)品是不能請(qǐng)求售后的,正在買賣的物品只能選擇退款。
1、咱們先進(jìn)入到已買到的寶貝里邊。
2、首先要找到要請(qǐng)求售后的訂單哦,然后你會(huì)在那里看到請(qǐng)求售后幾個(gè)字,大家點(diǎn)擊它。
3、在這里要做一個(gè)選擇,如果是對(duì)貨品不滿意,就選擇我要退貨(需求把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢,就選擇我要退款(不需求把物品發(fā)回去)。
4、在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需求選擇體系給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最終記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨品不好對(duì)吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款請(qǐng)求”
5、然后會(huì)呈現(xiàn)“等待商家處理退款請(qǐng)求”的字樣,期限是5天,半途可以選擇“修正退款請(qǐng)求”、“撤銷售后請(qǐng)求”、“請(qǐng)求天貓客服介入”(需賣家回絕請(qǐng)求以后)6、如果賣家贊同的話,那么就會(huì)支撐你的退款哦,接下來這個(gè)錢款會(huì)打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷售后請(qǐng)求”,那么以后是不可以再次請(qǐng)求售后的哦。網(wǎng)上購物,方便了人們的購物形式,但是因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面的去選擇,很多時(shí)候會(huì)遇到對(duì)產(chǎn)品不滿意的時(shí)候,這時(shí)候就會(huì)請(qǐng)求售后,進(jìn)行退換等,淘寶請(qǐng)求售后的時(shí)刻都是有限制的哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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