手機(jī)淘寶問題怎么回答？商家要注意什么？

                    在淘寶平臺中有淘寶問我們的模塊，各位顧客們，如果想要購物的話，能夠在這里發(fā)問，一些買了產(chǎn)品的顧客，在手機(jī)上面是否能夠去答復(fù)這些問題呢?下面的內(nèi)容我為我們進(jìn)行介紹。

手機(jī)淘寶問題怎么答復(fù)?

淘寶問我們賣家答復(fù)時，有以下四個進(jìn)口:

1、淘寶商家能夠進(jìn)入到千牛傍邊的“千牛體系音訊”來進(jìn)行淘寶買家問題的回復(fù)。

2、淘寶商家還能夠選擇進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【更多】-【悉數(shù)工具】-【我的問答】傍邊找到“約請我的”對應(yīng)發(fā)問進(jìn)行回復(fù)即可。

3、也能進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【點(diǎn)評】-【悉數(shù)答復(fù)】中找到“約請我的”對應(yīng)發(fā)問進(jìn)行回復(fù)即可。

4、也能夠進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】，然后進(jìn)入到產(chǎn)品的詳情頁中的【問我們】-【檢查悉數(shù)】-【我的答復(fù)】傍邊找到相應(yīng)發(fā)問進(jìn)行回復(fù)即可。

商家要注意什么?

淘寶店鋪的子賬號是無法使用問我們功用的，只要問我們主賬號才能夠接受發(fā)問音訊以及對問題進(jìn)行回復(fù)。商家能夠通過千牛音訊的提醒方式來檢查發(fā)問音訊和對該問題進(jìn)回復(fù)，注意問我們的問答內(nèi)容是無法修正的，主張?jiān)诹私夂脝柎饍?nèi)容后再進(jìn)行回復(fù)。

1.淘寶商家須在買家約請7日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，逾期將不能進(jìn)行答復(fù)問題的。

2、若超過了一日未有答復(fù)或是內(nèi)容答復(fù)較少時，就主張商家自動進(jìn)行回復(fù)，這樣能讓關(guān)心問題買家看到相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容，處理購買疑慮。

3、遇到了無法進(jìn)行回復(fù)的問答，便是體系判定為非有用問題。

根據(jù)了解得知在手機(jī)淘寶上面也是能夠去回復(fù)這些問題的，可是一般只要購買了產(chǎn)品的顧客才有資格去回復(fù)這些問題。對于顧客來說這一個模塊也是我們參閱的根據(jù)，能夠知道自己有沒有必要購買。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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